Prixtel avis : les choses importantes à savoir !

Prixtel avis

Vous désirez avoir un avis Prixtel et savoir s’il s’agit d’un opérateur mobile pour vous ? Ce dossier récapitulatif est fait pour vous ! 🙂

Prixtel est un opérateur mobile virtuel qui, depuis 2004, s’est donné pour mission de réduire les dépenses de ses abonnés mobiles en leur faisant payer moins cher leurs forfaits. A la consultation des avis sur Prixtel, on se rend de suite compte que la marque sort du lot. Il s’agit en effet du seul opérateur téléphonique français à proposer des forfaits ajustables. Bonne ou mauvaise idée ? C’est justement ce que nous allons voir à travers ce dossier complet qui récapitule tout ce que vous devez savoir sur l’enseigne.

Pour commencer, voici un tableau récapitulatif des avis Prixtel à connaître :

Prixtel avis : en résumé

L'avis des clients3.7/5 Trustpilot
Notre avis
sur Prixtel
17/20 ❤️
Avantages✅ Forfaits ajustables
✅ Tarifs accessibles
✅ Aucun engagement de durée
✅ Nombreuses possibilités de communication
✅ Choix libre du réseau entre Orange et SFR

Inconvénients👎 Opérateur 100% digitalisé
👎 Facture variable chaque mois
👎 Certains appels surtaxés
PromosRéduction la première année sur les forfaits Le Complet et Giga Série ❤️

Avis Prixtel : en résumé !

Notre avis Prixtel est qu’il s’agit d’un opérateur fiable et créatif. Ce dernier mise en effet sur le concept des forfaits modulables et qui s’ajustent à la consommation réelle de données et/ou d’appels. L’occasion de faire des économies est bien réelle pour les clients qui y voient évidemment une opportunité, sans compter que les forfaits sont proposés à des tarifs abordables et sans engagement de durée.

Notre avis sur Prixtel :

  • ✅ Opérateur mobile virtuel fiable
  • ✅ Réseaux Orange ou SFR au choix
  • ✅ Forfaits ajustables et sans engagement
  • ✅ Bon rapport qualité/prix
  • ✅ Service client dématérialisé à 100%

Avis forfait mobile Prixtel : l’avis et le test complet de la rédaction

Moins connu par les Français que les géants Orange, Bouygues Telecom ou SFR, Prixtel est un opérateur entièrement virtuel, qui a convaincu bon nombre de clients grâce à ses forfaits modulables, permettant de ne payer que ce que l’on consomme. Avant de souscrire un abonnement, il est essentiel de consulter les avis sur Prixtel, pour vous faire une opinion plus précise de ses services.

Nous allons vous donner notre avis global sur Prixtel, en nous attardant sur plusieurs points :

  1. Notre avis Prixtel sur les 3 forfaits : L’essentiel, Le Complet, Giga Série
  2. Notre avis Prixtel sur les tarifs
  3. Notre avis Prixtel sur le reseau
  4. Notre avis Prixtel sur le service client
  5. L’avis des clients sur Prixtel

Voici un tableau récapitulatif des caractéristiques des forfaits Prixtel :

Prixtel Avis : présentation globale

Forfaits

Caractéristiques

L’essentiel- De 2€ à 7.99€ par mois
- 2 à 6h d’appel
- SMS / MMS illimités
- De 10 à 200Mo
Le complet- De 4.99€ à 14.99€ par mois (promo)
- Appels, SMS et MMS illimités
- De 5 à 50Go de durée

Giga Série- De 9.99€ à 19.99€ par mois (promo)
- Appels, SMS et MMS illimités
- De 50 à 500Go
Opérateurs
Offre avec SmartphoneNon
Type d’abonnementSans engagement

Avis Prixtel : le forfait L’essentiel

Notre avis sur Prixtel et son forfait L’essentiel est assez positif dans l’ensemble bien qu’il s’agisse d’un abonnement d’entrée de gamme. Il offre en effet un rapport qualité/prix quasi imbattable en étant affiché à partir de seulement 2€ par mois et en proposant des services intéressants. De plus, le fait qu’il s’adapte à la consommation de l’abonné est un bon point qui renforce notre avis favorable sur l’abonnement Prixtel.

Voici un tableau récapitulatif des caractéristiques, avantages et inconvénients de l’abonnement Prixtel L’essentiel :

Forfait Prixtel : L’essentiel

Points clés

Caractéristiques

PrixDe 2€ à 7.99€ par mois
AbonnementSans engagement
AppelDe 2 à 6h d’appel
SMS / MMSIllimités
DataDe 10 à 200Mo
Réseaux
4G / 4G+Oui
CouvertureFrance, Dom, UE
Avantages✅ Un forfait sans engagement qui s’adapte à la consommation réelle des usagers
✅ Un prix canon et sans engagement
✅ Des possibilités de communications nombreuses (appels, SMS et MMS)
✅ L’opportunité de choisir entre les réseaux SFR ou Orange
Inconvénients👎 Un forfait entrée de gamme et des prestations basiques
👎 Un service client 100% digitalisé
👎 L’abonnement non bloqué jusqu’à 200Mo
👎 Les communications vers et depuis l’international non incluses

Cette formule L’essentiel est la moins chère de la gamme Prixtel. Elle présente une particularité : son prix. Ce dernier varie en fonction de votre consommation réelle de données (de 2€ à 7.99€ par mois).

Par exemple, si vous consommez :

  • Moins de 10Mo en 4G/4G+ et moins de 2h d’appels, vous ne payez que 2€.
  • Entre 10 et 50Mo, et jusqu’à 3h d’appels, la facture passe à 3.99€.
  • Entre 50 et 100Mo, et jusqu’à 4h d’appels, vous payez 5.99€.
  • Entre 100 et 200Mo, et jusqu’à 6h d’appels, c’est cette fois-ci 7.99€ que vous devez payer chaque mois.

A côté de cela, les autres types de communications, à savoir les SMS et les MMS, sont illimités.

Au niveau de l’offre Prixtel L’essentiel, voici les avantages qu’il faut retenir :

  • Un forfait qui s’adapte à la consommation réelle des usagers ✅ : c’est un des gros points positifs du forfait et un aspect assez rare dans le secteur.
  • Un prix canon et sans engagement ✅ : le prix est également un des atouts du forfait L’essentiel de Prixtel, avec en prime la pleine liberté pour les utilisateurs de changer d’opérateur.
  • Des possibilités de communications nombreuses(appels, SMS et MMS) ✅ : vous pouvez échanger depuis la France ou l’Europe et les DOM vers la France, l’Europe et les DOM.
  • La possibilité de choisir entre les réseaux SFR ou Orange ✅ : cela peut s’avérer très pertinent en fonction de votre localisation géographique.
  • Efficace et adapté à bon nombre de profils ✅ : notre avis Prixtel sur l’abonnement est qu’il est efficace et très largement suffisant pour des personnes n’ayant qu’une utilisation limitée de leurs mobiles, comme les personnes âgées, ceux qui n’utilisent pas leur téléphone pour surfer sur Internet ou les enfants par exemple.

En revanche, la formule présente certains désavantages qu’il est important de souligner :

  • Vous payez ce que le forfait vaut 👎 : c’est-à-dire des prestations basiques.
  • Prixtel est un MVNO (opérateur mobile virtuel) 👎 : autrement dit, il ne dispose pas de boutiques physiques ni de hotline téléphonique. Si vous rencontrez un souci quelconque, vous devez donc le résoudre en ligne par vos propres moyens.
  • L’abonnement n’est pas bloqué 👎 : dommage que le forfait ne soit pas bloqué à 10Mo par exemple, pour celles et ceux qui ne souhaitent pas payer plus de 10€. Néanmoins, les appels sont bloqués à 6h et l’accès Internet à 200Mo, vous êtes donc assuré de ne pas payer plus de 7.99€ mensuellement.
  • Des communications vers et depuis l’international non incluses 👎 : à l’exception de celles vers et depuis l’Europe et les DOM, ces prestations sont surtaxées.

Pour conclure sur notre avis Prixtel à propos du forfait l’Essentiel : choisir cet abonnement, c’est s’assurer d’aucun coût caché et opter pour la simplicité avant tout. Un prix raisonnable, une consommation Internet modérée, des appels possibles en France et en Europe et les SMS/MMS illimités : tels sont finalement les services que l’on peut demander pour un prix si avantageux.

Avis Prixtel : le forfait Le Complet

Notre avis Prixtel sur le forfait Le Complet est également très correct. Comme son nom l’indique, ce dernier est enrichi de services. Les appels sont illimités et la consommation de data plus importante (de 5 à 50Go). Cet abonnement fonctionne sur le même principe que le précédent, à savoir qu’il s’adapte à votre consommation mensuelle, l’objectif étant de vous faire bénéficier du meilleur tarif systématiquement.

Voici un tableau récapitulatif des caractéristiques, avantages et inconvénients de l’abonnement Prixtel Le Complet :

Forfait Prixtel : Le Complet

Points clés

Caractéristiques

PrixDe 9.99€ à 19.99€ par mois (ou 4.99€ à 14.99€ les 12 premiers mois)
AbonnementSans engagement
AppelIllimités en France, UE et DOM, et vers les USA pour le dernier palier
SMS / MMSIllimités
DataDe 5 à 50Go
Réseaux
4G / 4G+Oui
CouvertureFrance, Dom, UE et USA pour le dernier palier
Avantages✅ Un forfait qui s’adapte à la consommation réelle des usagers
✅ Des prix en promo la première année et sans engagement
✅ Les appels, SMS et MMS illimités
✅ Le réseau Orange ou SFR au choix
Inconvénients👎 Des prix qui augmentent après 12 mois
👎 Un service client en ligne uniquement
👎 Une consommation de data à l’étranger limitée
👎 Des communications vers les Etats-Unis non incluses pour certains paliers

Un élément qui différencie ce forfait de l’abonnement L’essentiel est qu’il est proposé en promotion pendant 12 mois. Si les appels et les SMS/MMS sont illimités, la consommation de données mobiles joue, de son côté, un rôle important pour déterminer le prix de votre facture :

  1. Si vous consommez moins de 5Go en 4G/4G+ (France, UE et DOM), vous ne payez que 4.99€ la première année, puis 9.99€ par la suite.
  2. Si vous consommez entre 5 et 15Go, vous payez 9.99€ les 12 premiers mois puis 14.99€ ensuite. Ici, seulement 7.5Go sont utilisables en UE et DOM.
  3. Si vous consommez entre 15 et 50Go, vous payez alors 14.99€ la première année, puis 19.99€ par la suite. Ici aussi, seulement 7.5Go sont utilisables en UE et DOM. A noter que ce dernier palier donne également la possibilité d’appeler en illimité en France, vers l’Union Européenne, les DOM et… petite nouveauté : les Etats-Unis.

Voici les avantages à retenir de l’offre Prixtel Le Complet :

  • Un abonnement qui propose une offre data importante ✅ : les usagers peuvent profiter de jusqu’à 50Go par mois en 4G/4G+ avec jusqu’à 7.5Go en 4G/4G+ en Europe et dans les DOM (12Go après 12 mois).
  • Les abonnés ne paient que ce qu’ils consomment ✅ : la facture s’adapte à leur consommation réelle de données, ce qui représente un gros avantage par rapport à la concurrence.
  • Le prix est correct et le forfait sans engagement ✅ : les tarifs proposés sont intéressants, en particulier la première année puisqu’ils sont remisés. Par la suite, les consommateurs peuvent résilier leur forfait pour ne pas voir leur consommation augmenter puisque ce dernier n’est soumis à aucun engagement.
  • Les communications illimitées sur les SMS/MMS et les appels ✅ : toutes les communications sont illimitées depuis la France, l’Europe et les DOM vers les mêmes destinations, dans la limite de 200 correspondants différents chaque mois.
  • SFR ou Orange, c’est vous qui choisissez : Prixtel vous laisse le soin de choisir votre opérateur, ce qui est intéressant en fonction de votre secteur.
  • Un abonnement complet destiné à une large cible : notre avis sur Prixtel et cet abonnement est qu’il est très complet et bien plus intéressant que le précédent. Il peut convenir à une large cible : étudiants, jeunes actifs, famille, voyageurs… En effet, à titre d’exemple, avec 50Go, ces derniers peuvent naviguer 120h sur Internet, écouter 100h de musique et regarder 48h de vidéos en HD : de quoi se divertir très largement.

Voici les inconvénients à retenir de cette série Prixtel Le complet :

  • Les prix augmentent à la fin de la période promotionnelle 👎 : soit après 12 mois.
  • Le MVNO ne propose qu’un service client dématérialisé 👎 : aucun magasin n’existe. En cas de problème, tout se passe donc en ligne.
  • La consommation de data à l’étranger est limitée 👎 : vous ne pouvez utiliser que 5Go sur le premier palier et jusqu’à 7.5Go sur les deux autres (jusqu’à 12Go passé 12 mois).
  • Les appels vers les Etats-Unisne sont compris que dans le dernier palier 👎 : ils sont sinon surtaxés.

Nous avons un avis Prixtel positif sur le forfait Le Complet : il s’agit d’un abonnement intermédiaire permettant de profiter de services plus complets sans se ruiner. Les prix restent très accessibles et la consommation de data est bien plus importante. Cette série peut séduire une plus large part de la population française, sans aucun doute, d’autant qu’elle fait la part belle aux promotions.

Avis Prixtel : le forfait Giga Série

Notre avis Prixtel sur l’abonnement Giga Série est qu’il s’agit du plus haut de gamme. Ce dernier est plus cher mais le jeu en vaut la chandelle selon nous. Il est particulièrement adapté aux datavores ou aux personnes qui voyagent régulièrement. Ultra complète en termes de prestation et tout de même accessible, cette formule offre de nombreux atouts.

Voici un tableau récapitulatif des caractéristiques, avantages et inconvénients de l’abonnement Prixtel Giga Série :

Forfait Prixtel : Giga Série

Points clés

Caractéristiques

PrixDe 14.99€ à 24.99€ par mois (ou 9.99€ à 19.99€ les 12 premiers mois)
AbonnementSans engagement
AppelIllimités en France, UE et DOM, et vers les USA pour le dernier palier
SMS / MMSIllimités
DataDe 50 à 200Go
Réseaux
4G / 4G+Oui
CouvertureFrance, Dom, UE et USA pour le dernier palier
Avantages✅ Une formule qui s’adapte à la consommation réelle des usagers
✅ Des prix en promo la première année
✅ La liberté du sans engagement
✅ Toutes les communications illimitées
✅ La possibilité de choisir son réseau
Inconvénients👎 Des prix plus élevés
👎 Un SAV seulement joignable par Internet
👎 Une consommation de data à l’étranger limitée à 12Go
👎 Des communications vers les Etats-Unis non incluses pour certains paliers

On ne reviendra pas en détails sur cette offre car elle fonctionne exactement de la même façon que les précédentes avec les appels, SMS et MMS illimités. Simplement, les paliers sont déterminés en fonction de la consommation de data et affichés aux prix suivants :

  1. Moins de 50Go : 9.99€ la première année puis 14.99€
  2. Entre 50 et 100Go : 14.99€ la première année puis 19.99€
  3. Entre 100 et 200Go : 19.99€ la première année puis 24.99€.

Voici les avantages de cette série Prixtel :

  • Une offre data importante ✅ : les usagers peuvent profiter de jusqu’à 200Go par mois en 4G/4G+ et de jusqu’à 12Go en 4G/4G+ en Europe et dans les DOM.
  • Les clients ne paient que les données qu’ils consomment: la facture s’adapte à leur consommation réelle de données.
  • Le forfait est libre de tout engagement : les consommateurs sont autorisés à résilier leur forfait dès qu’ils le souhaitent sans raison et sans surcoût.
  • Toutes les communications illimitées ✅ : elles concernent les appels, les SMS et les MMS depuis la France, l’Europe et les DOM vers les mêmes destinations.
  • La possibilité de choisir entre SFR et Orange: avec Prixtel, c’est vous qui choisissez votre réseau en fonction de vos préférences et de votre zone géographique.
  • Le plus complet des abonnements Prixtel a notre avis: Ultra complet et accessible en termes de prix grâce aux promos, il a tout pour plaire. On apprécie aussi qu’il soit proposé sans engagement, ce qui offre une vraie liberté aux utilisateurs. Encore une fois, payer uniquement ce que l’on consomme est un atout de taille par rapport à la concurrence et les usagers l’ont bien compris, c’est pourquoi ils sont nombreux à craquer pour l’offre Giga Série.

Voici les inconvénients de l’offre Prixtel Giga Série :

  • Son prix 👎 : l’offre est plus chère que les précédentes, néanmoins, une promo est appliquée la première année d’abonnement.
  • Son service clientjoignable uniquement par Internet 👎 : Prixtel ne propose qu’un SAV digital et ne dispose pas de boutiques ou de standard téléphonique.
  • La consommation de data à l’étranger est limitée 👎 : vous ne pouvez utiliser que 12Go quel que soit votre palier en UE et dans les DOM.
  • Les appels et SMS vers les Etats-Unisne sont compris que dans le dernier palier 👎 : ils sont sinon surtaxés.

Malgré ces désavantages, nous avons un avis positif sur le forfait Prixtel Giga Série. Il permet tout de même de consommer jusqu’à 200Go chaque mois, avec la possibilité de naviguer 300h sur Internet, d’écouter 350h de musique et de regarder 200h de vidéos en HD. Autant dire que pour le prix dépensé, l’offre est alléchante, notamment les 12 premiers mois, sans compter que toutes les communications sont illimitées en France et dans de nombreux pays.

Avis Prixtel : les tarifs

Nous avons un bon avis Prixtel sur les tarifs. En effet, ces derniers sont très compétitifs par rapport au marché. Pour deux forfaits sur trois, ils sont en plus affichés en promotion la première année, une bonne façon d’attirer de nouveaux utilisateurs. Ce que nous apprécions tout particulièrement dans notre avis sur l’opérateur Prixtel, c’est qu’il ne fait payer à ses clients que ce qu’ils consomment réellement.

Pour récapituler, voici ce qu’il faut retenir sur Prixtel côté tarifs :

  • La possibilité de faire des économies : le business model de Prixtel permet de faire des économies car nombreux sont les Français à payer des services mobiles qu’ils n’utilisent pas forcément.
  • Différents tarifs sont proposés en fonction des utilisations de chacun : il est par exemple possible de profiter d’un forfait entrée de gamme à partir de 2€.
  • Toutes les offres sont sans engagement : ce qui laisse la possibilité aux mobinautes de changer d’opérateur s’ils le souhaitent et ce, sans surcoût.

C’est sur ces points que le MVNO a fait toute sa réputation et nous espérons bien qu’il poursuivra sur sa lancée pour que les avis sur la marque Prixtel continuent d’être positifs. La marque considère que ses abonnements doivent être accessibles à tous, y compris aux petits budgets. Elle n’en oublie pas pour autant les datavores et adeptes du smartphone avec un forfait haut de gamme et un forfait intermédiaire.

Avis Prixtel : les forfaits avec smartphone

Le groupe ne propose pas de pack « forfait + mobile » comme le font certains de ses concurrents, ce qui baisse notre avis sur Prixtel Mobile général. Le MVNO met cependant à la disposition des utilisateurs des téléphones portables et des offres mobiles auxquelles il est possible de souscrire en même temps. Aucune promo n’est cependant accordée pour l’achat d’un smartphone, comme c’est parfois le cas chez Bouygues Telecom ou Orange par exemple.

Pour récapituler, voici ce qu’il faut retenir sur Prixtel et ses forfaits avec smartphone :

  • Aucun pack « forfait + mobile » 👎 : malheureusement l’opérateur ne propose pas de pack qui permettrait de faire une économie en achetant à la fois le forfait et le smartphone
  • Des téléphones vendus séparément et dans toutes les gammes de prix ✅ : de moins de 50€ à 400€ et plus, parmi les meilleures marques du marché (Apple, Google, Honor, Huawei, OnePlus et Samsung).

De manière générale,Prixtel ne propose que très peu d’options payantes à ses clients. Rappelons que sa mission est de leur apporter les services essentiels. Cependant, elle leur permet toutefois de souscrire à des recharges sans engagement, chaque mois, s’ils ont épuisé leurs données ou leurs possibilités d’appels.

Avis Prixtel : le réseau

Notre avis Prixtel positif est renforcé par le fait que l’opérateur offre la possibilité de choisir le réseau qui sera utilisé sur votre ligne mobile entre SFR et Orange, autrement dit les plus solides du marché. L’idéal est d’utiliser le comparateur en ligne sur le site pour consulter votre couverture réseau 3G/4G en fonction de votre adresse.

Il suffit ensuite, lors de votre commande, de sélectionner le réseau de votre choix, et vous recevrez une carte SIM utilisable sur le réseau choisi. Cette option gratuite est parfaite pour éviter les soucis de réseaux.

Pour récapituler, voici ce qu’il faut retenir sur Prixtel et son réseau :

  • Un réseau fiable ✅ : avec la possibilité de choisir entre les opérateurs Orange et SFR.
  • Un comparateur en ligne : gratuit et à la disposition de tous.

Par la suite, il est tout à fait possible de modifier le réseau utilisé sur votre ligne Prixtel depuis votre Espace Client dans la rubrique « Ligne mobile », en cliquant sur le bouton « Changer de réseau » dans « Gestion de mon abonnement ». Veuillez toutefois noter que ce changement nécessite l’envoi d’une nouvelle carte SIM moyennant 10€ la première année d’ancienneté puis 5€ les années suivantes.

Avis Prixtel : le service clientèle

L’un des points faibles des avis Prixtel est son service clientèle. L’opérateur virtuel a en effet fait le choix de se passer d’un service client téléphonique et de tout miser sur le web, l’objectif étant, in fine, de diminuer au maximum les prix de ses forfaits mobiles. Si certains internautes ont bien compris la politique de l’enseigne et parviennent à très bien s’en sortir sans SAV joignable par téléphone, d’autres déplorent cet élément.

Prixtel Avis : Service clièntèle

Forum avec conseillersdu lundi au vendredi de 9h à 17h
Déclarer perte/vol mobile- 09 70 80 83 00
- 778 depuis un mobile Prixtel
Reseaux sociaux- Facebook
- Twitter
- LinkedIn

Pour récapituler, voici ce qu’il faut retenir sur Prixtel et son service client :

  • Une assistance virtuelle et digitale uniquement 👎 : Prixtel met à la disposition de ses usagers une assistance virtuelle, un forum avec des conseillers disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h, ainsi qu’un service d’urgence pour, par exemple, déclarer la perte ou le vol de son mobile.
  • Un opérateur mobilisé sur les réseaux sociaux ✅ : notamment Facebook, Twitter et LinkedIn.
  • Des clients mécontents 👎 : certains déplorent le fait de ne pas pouvoir facilement contacter le SAV et rédigent des avis sur Prixtel défavorables.

L’opérateur se défend comme il peut en expliquant qu’il s’agit d’une entreprise de proximité à taille humaine et qui ne compte que 40 salariés. Il ajoute également sur son site que les messages sont traités du plus ancien au plus récent. Si les avis sur le service client Prixtel sont majoritairement négatifs, certains consommateurs sortent du lot et chantent les louanges des conseillers Internet jugés « très disponibles et réactifs ».

Quel est l’avis des clients sur Prixtel mobile ?

L’avis des clients sur Prixtel mobile est globalement favorable, notamment sur la plateforme d’avis vérifiés Trustpilot, qui recèle bien souvent d’avis négatifs. Il est d’ailleurs indispensable de passer du temps à consulter les commentaires des utilisateurs sur l’opérateur pour vous faire une opinion globale. En effet, connaître le retour d’expérience des autres utilisateurs est intéressant pour orienter vos choix et choisir une offre plutôt qu’une autre.

Voici ce qu’il faut retenir sur les avis Prixtel positifs :

  • L’ajustabilité des forfaits : la facture mensuelle s’adapte en fonction de ce que les clients consomment réellement.
  • Les petits prix et les promotions : les forfaits offrent un excellent rapport qualité/prix et les utilisateurs profitent de remises sur une période prédéfinie.
  • La possibilité de choisir entre Orange et SFR : un vrai plus en fonction de votre zone géographique.
  • La qualité du réseau : Prixtel utilise le réseau des deux plus grands noms du secteur, ce dernier est donc fiable et qualitatif au plus grand bonheur des clients.

Voici ce qu’il faut retenir sur les avis Prixtel négatifs :

  • Les prix excessifs après la période promotionnelle 👎 : dommage que les prix augmentent tant après les promos et qu’ils ne soient pas valables à vie comme chez certains concurrents.
  • Le service client entièrement dématérialisé 👎 : bien qu’il fasse tout pour satisfaire ses clients, Prixtel n’est pas joignable par téléphone, uniquement via le site, ce qui déplait fortement à certains consommateurs.
  • Des soucis de facturation excessive 👎 : certains clients évoquent une facturation abusive et plusieurs soucis dans ce domaine.

Les internautes émettent un avis général Prixtel positif à bien des égards à commencer par l’ajustabilité de ses forfaits. Ils jugent également le rapport qualité/prix très intéressant. Nombreux sont aussi les consommateurs qui apprécient avoir le choix du réseau entre Orange et SFR, considéré comme un vrai plus et comme un atout essentiel. Certains abonnés sont insatisfaits de leur offre et ne s’en cachent pas sur d’autres plateformes comme CustPlace ou Avis Vérifiés.

Ils évoquent par exemple les prix, jugés excessifs après la première année. Ils parlent aussi de facturation « discutable », voire « abusive », et, comme expliqué précédemment, s’en prennent au service client 100% digital. La bonne chose, c’est que Prixtel répond à tous les commentaires négatifs sur quasiment tous les sites d’avis, ne souhaitant pas laisser ses usagers dans l’embarras.

Avis forfaits Prixtel : le mot de la fin !

Pour conclure sur notre avis sur Prixtel : si celui-ci ne fait pas partie des grands noms du secteur, il mérite vraiment le détour et gagnerait à être plus connu. Selon nous, Prixtel propose une gamme de forfaits sans engagement très intéressants et qui, surtout, peuvent convenir au plus grand nombre.

Le fait de proposer des offres ajustables et un atout de taille par rapport aux concurrents sans compter les nombreuses promotions, qui peuvent permettre d’économiser sur sa facture pendant de longs mois. Laisser aux clients le choix de leur réseau améliore aussi la côte de l’enseigne. Dommage que le service client soit tant décrié dans les avis utilisateurs sur Prixtel.

Toutefois, l’opérateur français ne s’en cache pas : il est et restera un opérateur mobile virtuel considérant que l’avenir est dans le digital. Nous avons donc un bon avis global sur Prixtel. Espérons que la marque continue sur sa lancée en proposant toujours plus de tarifs avantageux aux internautes.

Un petit commentaire à dire ? Un petit avis sur Prixtel ? La parole est à vous ! 🙂