Free avis : les choses importantes à savoir !

Free avis

Vous désirez avoir un avis Free et savoir s’il s’agit d’un opérateur mobile qui correspond à vos attentes ? Ce dossier récapitule tout ce que vous devez savoir ! 🙂

Free est une filiale du groupe Iliad, acteur majeur sur le marché français de l’accès à Internet et des télécommunications. Sa branche « mobile » propose une gamme de 3 forfaits 3G/4G/4G+ attractifs et sans engagement. L’arrivée de Free sur le marché a bouleversé tout un secteur et l’entreprise a réussi à s’imposer très rapidement. Il est important de consulter les avis sur Free pour savoir si ses offres correspondent à vos besoins. On vous récapitule tout ce que vous devez savoir dans ce dossier thématique.

Pour commencer, voici un tableau récapitulatif des avis Free Mobile à connaître :

Free avis : en résumé

Notre avis sur Free Mobile14/20
Avantages✅ Une gamme de 3 forfaits
✅ Des tarifs parfois en promotion et remisés pour les abonnés Freebox
✅ Des offres sans engagement
✅ De nombreuses possibilités de communication
Inconvénients👎 Divers avis négatifs sur le service client
👎 Des tarifs assez onéreux après la période promotionnelle
👎 Certains problèmes de réseaux
Offre en cours- Des tarifs remisés la première année sur la Série Free 70Go
- Des mini prix pour les abonnés Freebox ❤️

Avis Free : en résumé !

Notre avis Free Mobile est globalement bon. L’enseigne est parvenue à s’imposer comme l’un des principaux opérateurs téléphoniques en France, aux côtés d’Orange, SFR et Bouygues Télécom. Free Mobile mise aujourd’hui sur une gamme de 3 forfaits sans engagement et bien différents afin de correspondre aux besoins du plus grand nombre. Son objectif initial, à savoir permettre aux utilisateurs de faire des économies, n’a jamais été mis de côté. Free réussit en effet à proposer des tarifs compétitifs avec une haute qualité de service.

Notre avis sur Free Mobile :

• ✅ Une gamme de 3 forfaits mobiles sans engagement
• ✅ Des possibilités de communication diverses en France et à l’étranger
• ✅ Des couvertures data conséquentes et un accès à la 4G+ illimité
• ✅ Un réseau moyen mais qui s’améliore depuis quelques années
• ✅ Un bon rapport qualité/prix.

Avis forfait mobile Free : l’avis et le test complet de la rédaction

Free Mobile a fait son apparition sur le marché des forfaits en 2012 et s’est vite imposé comme l’un des opérateurs les plus influents de l’Hexagone. A l’époque, Free était l’une des seules enseignes à proposer des abonnements sans engagement et avec des prix quasiment imbattables. De nombreux concurrents lui ont emboité le pas. Néanmoins, Free est plus que jamais de la partie et commercialise toujours des formules attractives.

Nous allons vous exposer notre avis sur les forfaits mobiles Free et vous présenter leurs caractéristiques. Notre but : vous aider à vous faire une opinion plus précise des services de la marque. Plusieurs points seront abordés :

1. Notre avis Free Mobile à propos des 3 forfaits: 50Mo, 70Go, 100Go ou 4G+ illimitée
2. Notre avis Free Mobile sur les tarifs
3. Notre avis Free Mobile sur les options
4. Notre avis Free Mobile sur le réseau
5. Notre avis Free Mobile sur le service client
6. L’avis des clients sur Free

Voici un tableau récapitulatif des caractéristiques des forfaits Free Mobile :

Free Avis : présentation

Forfaits

Caractéristiques

Forfait 50Mo- 2€ par mois
- 0€ par mois pour les abonnés Freebox
- 2h d’appels
- SMS / MMS illimités depuis l’Europe et les DOM
- 50Mo d’Internet
Série Free 70Go- 13.99€ par mois pendant 1 an, puis 19.99€
- Appels, SMS et MMS illimités depuis l’Europe et les DOM
- 70Go d’Internet et 10Go à l’étranger
Forfait 100Go ou 4G+ illimitée- 19.99€ par mois
- 15.99€ par mois pour les abonnés Freebox
- 9.99€ par mois pour les abonnés Freebox Pop
- Appels, SMS et MMS illimités depuis l’Europe, les DOM et 65 autres destinations
- 100Go d’Internet et 25Go à l’étranger
Opérateurs
Offre avec SmartphoneNon
Type d’abonnementSans engagement

Avis Free : forfait 50Mo

Notre avis sur Free et son forfait 50Mo est plutôt positif. Il ne s’agit pas de l’abonnement phare de la marque. Néanmoins, s’agissant d’un produit d’entrée de gamme, il peut convenir en complément d’un forfait principal ou pour les personnes qui n’utilisent que peu leur mobile. Difficile de faire mieux côté prix puisque cette formule est affichée à 2€ par mois et est gratuite pour les abonnés Freebox. Cependant, elle ne donne accès qu’à 50Mo d’Internet sur mobile (facturation au-delà) et à 2h d’appels, en plus des SMS/MMS illimités.

Voici un tableau récapitulatif des caractéristiques, avantages et inconvénients de l’abonnement Free Mobile 50Mo :

Forfait Free 50Mo

Points clés

Caractéristiques

Prix-2€ par mois
-0€ par mois pour les abonnés Freebox
AbonnementSans engagement
Appel2h
SMS / MMSIllimités
Data50Mo
4G / 4G+Oui
CouvertureFrance, Dom, UE
Avantages✅ Un forfait à petit prix (gratuit pour les abonnés Freebox)
✅ La liberté du sans engagement
✅ Des opportunités de communications nombreuses (appels, SMS et MMS)
✅ Des services optionnels possibles
Inconvénients👎 Un forfait entrée de gamme et des prestations de base
👎 Une faible enveloppe data
👎 Une surfacturation possible au-delà de 50Mo (0,05€/Mo supplémentaire)

Ce forfait de base proposé par Free Mobile est le moins cher de la gamme. C’est également celui qui inclut le moins de prestations, à juste titre. Par exemple, les abonnés ne peuvent accéder qu’à 2h d’appels mais bénéficient toutefois des SMS/MMS illimités en France (DOM compris). Le gros point négatif de cette offre est sa faible couverture data.

Elle n’inclut que 50Mo en France métropolitaine. Chaque Mo supplémentaire consommé est facturé 0.05€, ce qui peut vite coûter très cher. En contrepartie, la série est particulièrement accessible (2€ seulement ou 0€ pour les abonnés Freebox).

Au niveau de l’offre Free Mobile 50Mo, voici les avantages qu’il faut retenir :

  • La formule la moins chère de la gamme ✅ : avec un prix mensuel de 2€. L’abonnement est même gratuit pour les abonnés Freebox.
  • Un forfait sans engagement ✅ : les utilisateurs ont la liberté de changer d’opérateur s’ils le souhaitent et ce, sans surcoût.
  • Des possibilités de communications nombreuses ✅ : ils bénéficient de 2h d’appels depuis la France métropolitaine vers les mobiles et fixes de France métropolitaine et vers les mobiles des Etats-Unis, du Canada, de la Chine et des DOM. Il est également possible d’appeler vers les fixes de plus de 100 destinations.
  • Un abonnement qui accompagne ses usagers à l’étranger ✅ : les clients peuvent utiliser leur smartphone depuis l’Europe et les DOM (avec 2h d’appels décomptés du forfait et 50Mo en 3G).

Toutefois, la formule présente certains désavantages qu’il est important de souligner :

  • Vous bénéficiez d’un forfait entrée de gamme 👎 : uniquement des prestations de base sont incluses.
  • L’abonnement n’est pas bloqué 👎 : dommage que le forfait ne soit pas bloqué à 50Mo par exemple, car cela entraîne bien souvent des problèmes de facturation.
  • La possibilité de souscrire des options payantes 👎 : les consommateurs peuvent enrichir leur offre et notamment limiter les aléas de facturation lors de leurs déplacements à l’étranger, mais ceci à un coût.

Notre avis sur Free et son forfait 50Mo est qu’il est basique mais efficace. Les personnes n’ayant une utilisation que modérée de leur téléphone peuvent tout à fait se tourner vers cette offre et en être totalement satisfaites. Par ailleurs, les clients peuvent souscrire des options internationales depuis leur espace en ligne lors de leurs déplacements à l’étranger afin d’éviter les problèmes de surfacturation.
Nous avons donc un bon avis Free sur ce forfait. Les SMS et les MMS sont illimités. La connexion Internet est limitée mais possible, tout comme le sont les opportunités d’appels.

Après tout, il est difficile de demander mieux pour 2€ par mois ou… 0€ comme c’est le cas pour les abonnés Freebox. Bien que cette formule ne soit pas la meilleure du marché, il s’agit d’un abonnement qui peut convenir à divers besoins.

Avis Free : forfait 70Go

Notre avis Free Mobile sur le forfait 70Go, aussi appelé « Série Free » est très correct. L’opérateur a ici grandement augmenté son enveloppe data avec la possibilité d’utiliser jusqu’à 70Go en France métropolitaine et 10Go depuis l’Europe et les DOM. Les communications sont toutes illimitées, qu’ils s’agissent des appels, des SMS ou des MMS et le forfait est sans engagement. Le prix reste accessible, notamment la première année puisqu’il est en promo à 13.99€ au lieu de 19.99€.

Voici un tableau récapitulatif des caractéristiques, avantages et inconvénients de la série Free 70Go :

Forfait Free 70Go

Points clés

Caractéristiques

Prix13.99€ par mois pendant 12 mois, puis 19.99€
AbonnementSans engagement
AppelIllimités en France, UE et DOM
SMS / MMSIllimités
Data70Go en France / 10Go à l’étranger
4G / 4G+Oui
CouvertureFrance, Dom, UE
Avantages✅ Un forfait complet sans engagement
✅ 12 mois de remise tarifaire
✅ Les appels, SMS et MMS illimités
✅ Une bonne couverture data en France et à l’étranger
Inconvénients👎 Un prix qui augmente après 12 mois
👎 Une surfacturation possible au-delà des 10Go octroyés à l’étranger (0.0042€/Mo supplémentaire)

Un élément qui différencie ce forfait de l’abonnement 50Mo est qu’il est proposé en promotion pendant 12 mois. En effet, les clients paient 13.99€ la première année, puis 19.99€ par la suite, ce qui permet de faire d’intéressantes économies sur une longue période.

Il est en plus sans engagement, ce qui laisse la possibilité de le résilier lorsque la facture augmente. Si les appels et les SMS/MMS sont illimités, l’enveloppe data est conséquente avec jusqu’à 70Go depuis la France métropolitaine et 10Go depuis les DOM et l’Europe.

Voici les avantages à retenir de la Série Free 70Go :

  • Un abonnement sans engagement ✅ : les utilisateurs ont la liberté de changer d’opérateur s’ils le souhaitent et ce, sans surcoût.
  • Le prix remisé la première année ✅ : ils peuvent profiter d’un forfait à 13.99€ pendant 12 mois au lieu de 19.99€.
  • Les communications illimitées ✅ : toutes les communications sont illimitées depuis la France, l’Europe et les DOM vers la France (DOM compris hors Mayotte).
  • Une couverture data importante, y compris en roaming ✅ : les usagers peuvent profiter de jusqu’à 70Go par mois avec 10Go depuis l’Europe et dans les DOM.

Voici les inconvénients à retenir de cette série Free 70Go :

  • Le tarif augmente à la fin de la période promotionnelle 👎 : soit après 12 mois.
  • L’abonnement n’est pas bloqué à l’étranger 👎 : dommage que le forfait ne soit pas bloqué à 10Go d’Internet à l’étranger, car cela entraîne parfois des problèmes de facturation.

Nous avons un avis positif sur ce forfait Série Free : il s’agit de la formule phare de la gamme. Il comporte quelques défauts, comme tous les abonnements. Cependant, nous considérons qu’il offre un très bon rapport qualité/prix. Il accompagne avec efficacité ses utilisateurs à l’étranger lors de leurs voyages et/ou leur permet d’échanger avec des proches qui se trouvent dans un autre pays d’Europe ou dans les départements d’Outre-Mer.

Il fait en plus la part belle aux promotions la première année, ce qui ravit bon nombre d’utilisateurs. Cet abonnement intermédiaire est en effet particulièrement apprécié car jugé très complet et sans superflus. Il peut convenir à une large cible : étudiants, jeunes actifs, voyageurs… Tous peuvent profiter d’une bonne expérience utilisateur, naviguer des centaines d’heures sur Internet, écouter de la musique et regarder des vidéos pour se distraire.

Avis Free : forfait 100Go ou 4G+ illimitée

Notre avis Free Mobile sur le forfait 100Go est favorable. L’abonnement est cependant assez complexe côté prix. S’il est proposé, de base, à 19.99€ par mois, les abonnés Freebox peuvent se le procurer pour 15.99€ par mois (avec en prime la 4G+ illimitée) et les abonnés Freebox Pop pour seulement 9.99€. Ultra complet et Premium, ce forfait est idéal pour les globetrotteurs et garantit des prestations haut de gamme, comme une itinérance vers plus de 65 destinations internationales et l’application Ligue 1 Uber Eats gratuite.

Voici un tableau récapitulatif des caractéristiques, avantages et inconvénients de l’abonnement Free 100Go :

Forfait Free 100Go

Points clés

Caractéristiques

Prix19.99€ par mois
15.99€ par mois pour les abonnés Freebox
9.99€ par mois pour les abonnés Freebox Pop
AbonnementSans engagement
AppelIllimités en France, UE, DOM et plus de 65 destinations
SMS / MMSIllimités en France, UE, DOM et plus de 65 destinations
Data- 100Go en France / 25Go depuis l’étranger
- 4G+ illimitée pour les abonnés Freebox
4G / 4G+Oui
CouvertureFrance, Dom, UE et 65 autres destinations
Avantages✅ Un forfait complet sans engagement
✅ Un prix qui s’adapte en fonction de votre condition (client Box ou non)
✅ Les appels, SMS et MMS illimités en France et dans de nombreux pays du monde
✅ Une large couverture data en France : 100Go ou 4G+ illimitée pour les abonnés Box
✅ Une enveloppe data conséquente à l’étranger (avec plus de 65 destinations incluses)
✅ Un accès Premium à la ligue 1 Uber Eats
Inconvénients👎 Un tarif mensuel plus élevé
👎 Un accès à des services que les clients n’utilisent pas toujours
👎 Une surfacturation possible au-delà des 25Go octroyés à l’étranger (0.0042€/Mo supplémentaire)

L’offre Free Mobile 100Go propose, comme son nom l’indique, 100Go de données mobiles (débit réduit au-delà). La subtilité réside dans le fait que les abonnés Freebox, eux, peuvent profiter de la 4G/4G+ en illimité en France métropolitaine. Ils bénéficient également d’un tarif spécial, à savoir 15.99€ par mois au lieu de 19.99€ (ou 9.99€ pour les abonnés Freebox Pop).

Les appels, SMS et MMS sont illimités en France mais aussi depuis et vers de nombreuses destinations grâce à ce forfait. Le bonus : l’application Ligue 1 Uber Eats, permettant d’accéder à de nombreux matchs, est incluse.

Voici les avantages de cette formule Free :

  • Une offre data très conséquente ✅ : les usagers peuvent profiter de jusqu’à 100Go par mois en 4G/4G+ en France et de jusqu’à 25Go en 4G/4G+ depuis plus de 65 destinations.
  • Le forfait est libre de tout engagement ✅ : les clients sont autorisés à résilier leur forfait dès qu’ils le souhaitent sans raison et sans surcoût.
  • Toutes les communications sont illimitées ✅ : elles concernent les appels, les SMS et les MMS.
  • L’application Ligue 1 Uber Eats gratuite ✅ : avec l’appli Free Ligue 1 Uber Eats, les consommateurs peuvent suivre le meilleur du championnat d’où ils veulent et quand ils le souhaitent depuis leur smartphone.

Voici les désavantages de l’offre Free Mobile 100Go :

  • Son prix 👎 : l’offre est plus chère que les précédentes, néanmoins, un tarif spécial est proposé aux abonnés Freebox.
  • Des services pas forcément utiles pour certains mobinautes 👎 : certains clients n’utilisent pas toutes les fonctionnalités du forfait ou toute l’enveloppe data. Ils paient donc plus cher un forfait sans forcément en avoir l’utilité.
  • La consommation de data à l’étranger est limitée 👎 : vous ne pouvez utiliser que 25Go au-delà desquels une facturation s’applique (0.0042€ par Mo supplémentaire consommé).

Notre avis sur Free et ce forfait 100Go est évidemment très bon. Il serait difficile de s’en plaindre étant donné la qualité de ses prestations. Communications illimitées, couverture data conséquente voire illimitée… Peu de forfaits proposent des services aussi qualitatifs. On apprécie qu’il soit proposé sans engagement et à des prix préférentiels pour les abonnés Freebox, l’occasion pour eux de profiter d’un pack « 2-en-1 ».
Il s’agit de la formule idéale si vous voyagez beaucoup ou êtes souvent en déplacement d’affaires puisqu’elle permet de rester en contact avec ses proches sans limite. Malgré quelques inconvénients,nous avons donc un avis positif sur le forfait Free Mobile.

Ce dernier est idéal pour tous vos voyages avec 25Go par mois d’Internet depuis plus de 65 destinations, une prestation rarissime sur le marché. Les services sont ultra complets et une belle option est proposée gratuitement : la Ligue 1 Uber Eats. Avant de vous décider, le mieux est de cerner vos besoins. Vous serez alors en mesure de déterminer si cette offre Premium est faite pour vous, ou si vous n’avez besoin que d’un abonnement intermédiaire.

Avis sur Free : les tarifs

Nous avons un bon avis sur Free et ses tarifs. En effet, ces derniers sont très compétitifs par rapport au marché. L’un des abonnements est en plus proposé en promotion la première année, ce qui est idéal pour attirer de nouveaux utilisateurs. Ce que nous apprécions tout particulièrement dans notre avis sur l’opérateur Free, c’est que les clients ont le choix d’opter pour différents forfaits à différents tarifs.

Pour récapituler, voici ce qu’il faut retenir sur Free Mobile côté tarifs :

  • L’enseigne connue pour ses petits prix : si Free a fait de ses tarifs compétitifs un sérieux atout, la marque n’est aujourd’hui plus la seule à évoluer sur ce créneau. Les prix sont toujours attractifs mais il y a moins cher ailleurs, notamment chez les MVNOs.
  • Différents tarifs sont proposés en fonction des utilisations de chacun : il est par exemple possible de profiter d’un forfait entrée de gamme à partir de 2€ (ou 0€ pour les abonnés Freebox).
  • Toutes les formules sont sans engagement : ce qui laisse la possibilité aux mobinautes de changer d’opérateur s’ils le souhaitent et ce, sans frais supplémentaires.

A notre avis, Free a bâti sa réputation sur sa politique tarifaire avantageuse et nous espérons bien qu’il poursuivra sur sa lancée pour que les avis sur Free continuent d’être positifs à ce sujet. La marque considère que ses abonnements doivent être accessibles à tous. Elle propose donc 3 formules : une pour les petits budgets, un forfait intermédiaire et un abonnement haut de gamme pour les voyageurs ou grands consommateurs de données.

Avis Free Mobile : les forfaits avec smartphone et les options

L’opérateur Free ne propose pas de pack « forfait + mobile » comme le font certains de ses concurrents, ce qui baisse notre avis sur Free Mobile général. Toutefois, les abonnés Freebox bénéficient de tarifs remisés sur le forfait à 2€ et à 19.99€ par mois. En effet, ils paient respectivement 0€ et 15.99€ (ou 9.99€ pour les abonnés Freebox), ce qui permet de faire d’importantes économies. Certaines options sont également incluses, tout dépend de l’abonnement sélectionné.

Pour récapituler, voici ce qu’il faut retenir sur Free et ses forfaits avec smartphone :

  • Aucun pack : « forfait + mobile » moins cher.
  • Des conditions et tarifs avantageux pour les abonnés Freebox : ils paient moins cher leur forfait 50Mo et 100Go (ce dernier devient même une formule 4G+ illimitée).
  • Des options gratuites sur certains forfaits : comme la ligue 1 Uber Eats. De manière générale, Free ne propose que très peu d’options payantes à ses clients. Sur le forfait 50Mo, ils peuvent souscrire des options internationales pour éviter le hors-forfait.

Nous avons en outre un bon avis sur Free et ses options car certains services annexes sont offerts par l’opérateur, comme le rejet des appels anonymes, un message d’absence automatique, le renvoi sur messagerie si l’abonné se trouve à l’étranger et une option de filtrage d’appels et de SMS, pour bloquer certains numéros.

Avis Free Mobile : le réseau

Notre avis sur Free Mobile, notamment sur son réseau, est qu’il n’est pas aussi qualitatif que celui d’Orange ou de SFR. Pour autant, il reste globalement fiable en termes de couverture. Les témoignages défavorables à ce propos sont généralement associés aux débuts assez chaotiques de l’enseigne. Désormais (fin juin 2019), Free couvre 93% de la population française en 4G et suit donc de près les leaders qui disposent d’une couverture de près 99% de la population en 4G.

Pour récapituler, voici ce qu’il faut retenir sur Free et le réseau :

  • Un réseau fiable en milieu urbain : la qualité du réseau est qualitative en ville.
  • Un réseau moins qualitatif en zone rurale : ce n’est malheureusement pas le même son de cloche en zone rurale où les consommateurs sont nombreux à se plaindre.

Pour éviter d’être déçu dans vos avis sur Free, le mieux à faire reste de tester la qualité de votre réseau, en fonction de votre localisation. Si Free n’a pas la même qualité de couverture réseau que les leaders, il tire son épingle du jeu en milieu urbain avec des tarifs avantageux. N’oubliez pas non plus que les offres sont sans engagement, rien ne vous empêche donc de tester la qualité du réseau avec un forfait, puis de le résilier par la suite si vous n’êtes pas satisfait à 100%.

Avis Free : le service clientèle

Le service client de Free Mobile, comme quasiment tous les opérateurs, récolte divers témoignages négatifs. Les usagers évoquent surtout des difficultés à joindre un opérateur et à résoudre un problème dans leurs avis Free. S’il est indispensable de prendre en compte ces éléments, les potentiels clients doivent garder en tête que chaque expérience est unique.

Pour récapituler, voici ce qu’il faut retenir sur Free Mobile et son service client :

  • Un service tout juste moyen : disons qu’il y a pire ailleurs, mais Free ne peut pas se vanter du meilleur SAV du marché.
  • Des clients mécontents : notamment sur la qualité d’écoute du service client et son incapacité à résoudre un problème rapidement.

Nous restons donc mitigés à propos de notre avis sur le service client Free, bien qu’il y ait pire ailleurs et que des avis positifs à son encontre soient publiés. Ce n’est malheureusement pas une nouveauté, si certains sortent du lot, les services clientèles des opérateurs de téléphonie mobile ne sont pas souvent reconnus pour leurs performances. Tout dépend finalement du problème à résoudre, la méthode de contact et la sympathie du conseiller.

Quel est l’avis des clients sur Free Mobile ?

L’avis des clients sur Free Mobile est globalement positif, bien que des commentaires négatifs soient évidemment à déplorer. La plateforme d’avis vérifiés Trustpilot en est la preuve avec une note assez mauvaise : 1.2/5 et 87% de mauvais avis. Pour autant, il faut également prendre en compte les témoignages favorables des internautes qui, eux-aussi, sont en nombre et concernent notamment les petits prix et la bonne expérience utilisateur.

Voici ce qu’il faut retenir sur les avis Free positifs :

  • Des forfaits sans engagement à prix cassé ✅ : les retours d’expériences sur les forfaits Free Mobile en termes de prix sont globalement positifs. La liberté du sans engagement est également appréciée.
  • Des tarifs avantageux pour les abonnés Freebox ✅ : les clients d’une Box apprécient tout particulièrement d’être traités différemment et bénéficier d’offres exclusives.
  • Une continuité de services à l’étranger ✅ : les consommateurs apprécient également les nombreux services disponibles à l’étranger, notamment sur l’offre 100Go ou 4G+ illimitée.

Voici ce qu’il faut retenir sur les avis Free négatifs :

  • Un prix qui augmente au bout de 12 mois pour la Série Free 👎 : dommage que le tarif de la Série Free augmente tant après la période promotionnelle d’un an et qu’il ne soit pas valable sans condition de durée comme chez certains concurrents.
  • Un niveau de service client moyen 👎 : bien qu’il fasse tout pour satisfaire ses clients, Free écume des avis défavorables concernant son service clientèle. En effet, les internautes sont nombreux à déplorer le manque de professionnalisme des conseillers ou des difficultés à joindre les équipes.
  • Des problèmes concernant le réseau 👎 : malgré des efforts en la matière, Free Mobile est pointé du doigt par certains clients qui évoquent des problèmes de réseau, en particulier dans les zones rurales.

Comme pour tous les opérateurs mobiles, les usagers ne se privent pas pour laisser des commentaires. Tous relatent des expériences personnelles. Il convient donc de les lire attentivement mais de prendre du recul, chaque situation étant unique. Les usagers sont nombreux à émettre des avis positifs sur Free Mobile.

Ces derniers concernent surtout sa politique tarifaire et ses services (communications illimitées, grand nombre de destinations en roaming…). Le réseau mobile est jugé assez qualitatif par certains, c’est toutefois un gros point noir pour d’autres qui considèrent que l’enseigne a de gros efforts à faire en la matière.

Avis forfaits Free : le mot de la fin !

Pour conclure sur notre avis sur Free Mobile : l’opérateur est fidèle à sa réputation. Il fait la part belle aux promotions et aux petits prix mais ne lésine pour autant nullement sur la qualité de ses offres. Les abonnements, au nombre de 3, sont adaptés à des besoins différents, le but étant de toucher la plus large cible possible. Ils sont tous proposés sans engagement, un très bon point pour les consommateurs qui apprécient cette liberté.

En fonction des séries Free, il est possible de profiter d’une couverture data minime ou, au contraire, très conséquente. L’opérateur de Xavier Niel a pris ce parti afin de séduire tout autant les enfants, les personnes âgées que les étudiants ou les datavores. La qualité du réseau et du service client sont les éléments les plus mis en avant par les internautes mécontents. Cependant, il ne faut pas oublier que Free fait son maximum pour satisfaire ses usagers et leur proposer des produits intéressants.

Un petit commentaire à dire ? Un petit avis sur Free ? La parole est à vous ! 🙂