Cdiscount Mobile avis : tout ce que vous devez savoir !

Cdiscount mobile avis
Vous désirez avoir un avis Cdiscount Mobile et savoir s’il s’agit d’un opérateur mobile qui correspond à vos attentes ? Ce dossier récapitule tout ce que vous devez savoir !  🌟

Quelles sont les différentes formules mobiles proposées par Cdiscount ? Que valent-elles ? Sont-elles adaptées à tous les mobinautes ? Quels sont les avis sur Cdiscount Mobile ? Ceux des professionnels ? Des utilisateurs ? Que penser de sa politique tarifaire ? Quelles sont les améliorations à apporter à ses services ? La rédaction de Matbe répond à toutes vos questions et vous aide à tout savoir de A à Z sur Cdiscount Mobile avant de souscrire un de ses forfaits. Suivez nos conseils et consultez notre avis sur l’opérateur mobile Cdiscount.

Pour commencer, voici un tableau récapitulatif des avis Cdiscount Mobile à connaître :

Cdiscount Mobile avis : en résumé

Notre avis sur Cdiscount Mobile13/20
Avantages✅ Une gamme complète de 4 forfaits
✅ Des tarifs d'un excellent rapport qualité/prix ❤️
✅ Offre sans engagement présente
✅ Rapidité de la mise en service
Inconvénients⚠️ Des avis client partagés
⚠️ Un service client dématérialisé
⚠️ Réseau poussif selon l'antenne opérateur
Offre en coursForfait L’Immanquable à 9.99€ par mois pendant 12 mois au lieu de 20 € ❤️
 

Avis Cdiscount Mobile : en résumé !

Notre avis est plutôt positif. Après avoir conquis le monde du e-commerce via son site Cdiscount.com, c’est tout naturellement que le géant de la vente en ligne s’est tourné vers la téléphonie mobile. Il propose désormais des formules mobiles 100% en ligne en ne s’appuyant sur aucune boutique physique : un véritable parti-pris. C’est d’ailleurs pour cette raison qu’il est qualifié de MVNO de l’anglais « Mobile Virtual Network Operator » (opérateur de réseau mobile virtuel), au même titre que Coriolis Telecom, NRJ Mobile, La Poste Mobile ou encore Prixtel.

Notre avis sur Cdiscount Mobile :

  • ✅ Une offre conséquente de 4 forfaits mobiles sans engagement
  • ✅ Des prix de forfait garantis à vie
  • ✅ Des possibilités de communication variées en France et à l’étranger
  • ⚠️ Un service client difficile à contacter

Les forfaits mobiles Cdiscount : l’avis et le test complet de la rédaction

Très connu pour ses activités de vente sur le net, Cdiscount propose aussi des offres de téléphonie mobile très alléchantes depuis 2011 via sa branche Cdiscount Mobile. L’opérateur, désormais en étroite collaboration avec NRJ Mobile, capitalise sur son trafic e-commerce existant, sur des promos intéressantes, sur des bons plans réguliers et sur la vente des Smartphones engrangée online pour inciter toujours plus d’internautes à le rejoindre.

Cet opérateur mobile virtuel, qui appartient au groupe Euro Information télécom, offre une vaste gamme de forfaits sans engagement à bas coûts. Nous allons vous les présenter en détails et vous donner notre avis sur ces abonnements Cdiscount Mobile.

Nous allons vous exposer notre avis sur les forfaits mobiles Cdiscount et vous présenter leurs caractéristiques. Notre but : vous aider à vous faire une opinion plus précise des services de la marque.

Plusieurs points seront abordés :

  1. Notre avis Cdiscount Mobile à propos des 3 forfaits : l’Efficace, L’Essentiel, Le Suprême, L’Immanquable
  2. Notre avis Cdiscount Mobile sur les offres et les tarifs
  3. Notre avis Cdiscount Mobile sur le réseau
  4. Notre avis Cdiscount Mobile sur le service client
  5. l’avis des clients sur Cdiscount Mobile

Voici un tableau récapitulatif des caractéristiques des forfaits mobiles Cdiscount Mobile :

Cdiscount Mobile Avis : présentation

Forfaits

Caractéristiques

Forfait Efficace- 2€ par mois
- 3h20 en France métropolitaine
- 200 SMS et MMS
- 200 Mo d’Internet
Forfait L’Essentiel- 9€ par mois (prix garanti à vie)
- 3h20 d’appels en France, UE (+Islande + Liechtenstein et Norvège), DOM
- 5Go de web 4G en France métropolitaine
- 1Go en 4G au sein de l’Union Européenne et DOM
- SMS/MMS illimités
Forfait Le Suprême- 15€ par mois (prix garanti à vie)
- Sans engagement
- Appels Illimités en France (métropole et DOM) + 30 destinations européennes
- 40Go de web 4G en France métropolitaine
- SMS/MMS illimités
Forfait L’Immanquable- 9.99€ par mois pendant 12 mois au lieu de 20 € ❤️
- 3h20 d’appels en France, UE (+Islande + Liechtenstein et Norvège), DOM
- 100Go de web 4G en France métropolitaine
- 5Go en 4G au sein de l’Union Européenne et DOM
- SMS/MMS illimités
Opérateurs
Offre avec SmartphoneNon
Type d’abonnementSans engagement
 
 

Avis Cdiscount Mobile : forfait l’Efficace

Notre avis sur Cdiscount Mobile et son forfait l’Efficace est plutôt positif. Commençons par le forfait Cdiscount Mobile d’entrée de gamme : L’Efficace, le moins cher. Affiché au mini prix de 2€ par mois sans condition de durée, cet abonnement s’appuie sur la baseline « Parlons peu, parlons bien ». Il n’est pas sans nous rappeler l’offre initiale de Free Mobile, proposée au même tarif.

Voici un tableau récapitulatif des caractéristiques, avantages et inconvénients du forfait Cdiscount Mobile Efficace :

Cdiscount Mobile : forfait l'Efficace

Points clés

Caractéristiques

Prix2€ par mois
AbonnementSans engagement
Appel3h20 en France métropolitaine
SMS / MMS200 SMS et MMS
au delà compter 0.10€ par SMS et 0.30€ par MMS
Data200 Mo en France
4G / 4G+Oui
CouvertureFrance
Avantages✅ 2€ seulement par mois
✅ Un forfait sans engagement
✅ 200Mo de web 4G en France métropolitaine
✅ 200 minutes d'appel en France métropolitaine
✅ 200 SMS et MMS à utiliser chaque mois
Inconvénients⚠️ Forfait uniquement valable en France métropolitaine

Voici les avantages et inconvénients à retenir du forfait Cdiscount Mobile l’Efficace :

  • Une offre compétitive mais perfectible ⚠️ : En d’autres termes, il ne propose que le strict minimum, ce qui reste tout à fait correct étant donné son tarif plus qu’attractif. Pour la coquette somme de 2€ chaque mois, les abonnés disposent de 200 minutes d’appel (soit 3h20) en France métropolitaine et de 200 SMS et MMS (au-delà : 0.10€ par SMS et 0.30€ par MMS), là où la plupart des autres forfaits proposent l’illimité.
  • Accès aux données mobiles pratiques ✅ :  En plus, les personnes choisissant de souscrire le forfait L’Efficace ont accès à 200Mo de data mobile en 4G, toujours au sein de l’Hexagone, pour profiter de quelques connexions sur Internet lorsque cela est nécessaire (consulter son chemin sur Google Map, ses mails, se connecter sur Facebook, What’s App, etc.).

Avis Cdiscount Mobile : efficace

  • Système d’alerte pratique pour la gestion des données ✅ : Les avis sur cette formule Cdiscount Mobile évoquent aussi un petit « plus » : un système d’alerte vous prévient gratuitement par SMS lorsque vous avez utilisé 80% de votre forfait, qu’il s’agisse du crédit de consommation des appels, des SMS/MMS ou du web.
  • Forfait sans engagement appréciable ✅ : Autre avantage de taille : ce forfait Cdiscount Mobile low cost n’est soumis à aucun engagement. Vous pouvez donc décider de changer d’offre ou d’opérateur quand bon vous semble, sans raison valable et sans surcoût.

En bref le forfait L’Efficace Cdiscount Mobile, c’est :

    1. 200Mo de web 4G en France métropolitaine
    2. 200 minutes d’appel en France métropolitaine
    3. 200 SMS et MMS à utiliser chaque mois
    4. 2€ seulement par mois sans condition de durée.

De notre avis, cet abonnement mobile Cdiscount est adapté aux personnes qui n’utilisent que peu leur Smartphone, uniquement pour prendre des nouvelles de leurs proches de temps en temps ou qui préfèrent être appelées. On le recommande tout particulièrement aux personnes âgées ou comme forfait mobile secondaire.

A l’inverse, il ne convient pas vraiment aux besoins des « datavores » (gros consommateurs de données mobiles) ni aux adeptes du streaming, lesquels sont en demande d’une couverture mobile bien plus conséquente. La carte SIM universelle triple découpe, affichée à 10€, peut quant à elle être expédiée sous 48h, ce qui reste relativement rapide.

Après vous avoir présenté en détails ce forfait L’Efficace de Cdiscount Mobile, considéré comme l’abonnement entrée de gamme de l’opérateur, et ses points forts, nous allons nous pencher sur la formule L’Essentiel, en tachant de vous donner un avis sur ce forfait Cdiscount Mobile le plus exhaustif possible.

Avis Cdiscount Mobile : forfait L’Essentiel

Notre avis sur Cdiscount Mobile et son forfait Essentiel  s’avère complet sur les services. Si l’on suit la logique des prix croissants et notre avis sur la question, vous pouvez ensuite opter pour le forfait Cdiscount Mobile L’Essentiel à 9€ par mois, là aussi sans condition de durée et sans engagement. Un forfait dont le prix est garanti à VIE devient une denrée rare.

Voici un tableau récapitulatif des caractéristiques, avantages et inconvénients du forfait Cdiscount Mobile L’Essentiel :

Cdiscount Mobile : forfait L’Essentiel

Points clés

Caractéristiques

Prix9€ (prix garanti à vie)
AbonnementSans engagement
Appel3h20 d’appels en France, UE (+Islande + Liechtenstein et Norvège), DOM
SMS / MMSIllimités
Data- 5Go de web 4G en France métropolitaine
- 1Go en 4G au sein de l’Union Européenne et DOM
4G / 4G+Oui
CouvertureFrance, Dom, UE
Avantages✅ Un forfait au prix garanti à vie
✅ La liberté du sans engagement
✅ Des moyens de communication nombreux (appels, SMS et MMS)
✅ Des Data 4G en + pour l'Union Européenne et DOM
Inconvénients⚠️ 3h20 d’appels peu suffisants pour de l'illimité

Voici les avantages à retenir du forfait Cdiscount Mobile L’Essentiel :

  • Prix du forfait garantie à vie rassurant ✅ : La plupart des opérateurs n’offrent des tarifs remisés que la première année, voire les 6 premiers mois. A noter qu’il faut ajouter la somme de 10€ lors du premier versement, correspondant au tarif de la carte SIM. De l’avis de tous, ce forfait Cdiscount Mobile offre davantage de services par rapport à la formule L’Efficace.
  • MMS et SMS illimités et appels a l’international appréciables ✅ : En effet, l’abonnement à la philosophie « Souriez, vous êtes connectés » inclut toujours 3h20 d’appels (soit 200 minutes) mais ici, les SMS et les MMS sont illimités. Par rapport au forfait précédent, les 3 modes de communications sont utilisables non seulement dans l’Hexagone mais aussi au sein de l’Europe (27 pays de l’Union Européenne + Islande + Liechtenstein et Norvège) et en Outre-mer (8 destinations). Ceci présente l’avantage de ne pas perdre contact avec vos proches durant vos voyages professionnels ou vos vacances.

Avis Cdiscount Mobile : essentiel

  • Offres des données mobiles conséquentes ✅ : Côté Internet, les abonnés à L’Essentiel profitent d’une meilleure enveloppe de données mobiles, qui s’élève à 5Go en 4G en France métropolitaine (débit ajusté au-delà). A vous de vous faire votre propre avis sur cette offre Cdiscount Mobile, mais pour vous donner un ordre d’idée, avec 5Go par mois, vous pouvez télécharger 30 applications, visionner 6h de vidéos, écouter 8h de musique en streaming, envoyer et recevoir 70 mails et naviguer jusqu’à 120h par mois sur la toile.
  •  Data 4G supplémentaire pour l’Union Européenne très pratique ✅ :  A côté de cela, vous bénéficiez de 1Go en plus en 4G au sein de l’Union Européenne. Ce nouveau service est ici encore bien utile si vous souhaitez vous connecter à Internet à l’étranger, pour vous faire livrer votre repas, retrouver le chemin de votre hôtel, commander un taxi, consulter vos mails ou communiquer avec vos amis via les réseaux sociaux.

En bref le forfait L’Essentiel Cdiscount Mobile, c’est :

  1. 5Go de web 4G en France métropolitaine
  2. 1Go en 4G au sein de l’Union Européenne
  3. 200 minutes d’appel
  4. Les SMS/MMS illimités
  5. 9€ par mois seulement sans condition de durée.

Si vous souhaitez vous tourner vers un forfait Cdiscount Mobile plus haut de gamme, l’idéal est d’opter pour l’abonnement Le Suprême. Penchons-nous désormais sur ses spécificités et sur notre avis sur cette offre mobile Cdiscount.

Avis Cdiscount Mobile : forfait Le Suprême

Notre avis sur Cdiscount Mobile et son forfait Suprême est qu’il est orienté sur la connectivité. Si vous disposez d’un budget mensuel plus élevé pour votre forfait, rien ne vous empêche à notre avis d’opter pour le troisième forfait de Cdiscount Mobile : Le Suprême, à 15€ par mois à vie et sans engagement. D’après le MVNO, ce serait « le forfait préféré de votre Smartphone », pour quelles raisons ?

Voici un tableau récapitulatif des caractéristiques, avantages et inconvénients du forfait Cdiscount Mobile Le Suprême :

Cdiscount Mobile : forfait Le Suprême

Points clés

Caractéristiques

Prix15€ (prix garanti à vie)
AbonnementSans engagement
AppelIllimités en France (métropole et DOM) + 30 destinations européennes
SMS / MMSIllimités
Data- 40Go de web 4G en France métropolitaine ❤️
- 5Go en 3G+/4G depuis l’UE
4G / 4G+Oui
CouvertureFrance, Dom, UE
Avantages✅ Un forfait au prix garanti à vie
✅ La liberté du sans engagement
✅ Appels, SMS et MMS en illimités
✅ Offre généreuse en data 4G

Voici les avantages à retenir du forfait Cdiscount Mobile Le Suprême  :

  • Tous les moyens de communications illimités indispensables ✅ : Il vous permet, à moindre coût, de profiter de l’ensemble des services auquel on s’attend. Tout d’abord, les communications sont toutes illimitées : les appels, les MMS et les SMS. Impossible donc de perdre contact avec qui que ce soit et peu importe où vous vous trouvez !
  • Communications en illimitées à l’étranger pratique pour les voyageurs ✅ : ces communications sont valables à l’infini en France (métropole et DOM) mais également depuis 30 destinations européennes. A vous les road trips et les vacances au soleil sans vous séparer de votre terminal et de ses prestations ! Ces points forts ont un impact positif sur les avis concernant Cdiscount Mobile.

Avis Cdiscount Mobile : supreme

  • Offre généreuse en data 4G ✅ :  A notre avis, cet abonnement Cdiscount Mobile est idéal pour les plus connectés qui considèrent que leur mobile est plus qu’un simple outil de communication ou les personnes qui ne s’en séparent jamais. En effet, il inclut 40Go de web 4G en France métropolitaine (débit ajusté au-delà) et 5Go en 3G+/4G depuis l’UE. A noter qu’avec 40Go, les usagers peuvent animer leurs réseaux sociaux, regarder des vidéos, surfer sur Internet ou tout simplement appeler leurs proches ou leur écrire… Tout est possible.

En bref le forfait Le Suprême Cdiscount Mobile, c’est :

  1. 40Go de web 4G en France métropolitaine
  2. 5Go en 3G+/4G depuis l’Union Européenne
  3. Les appels, SMS et MMS illimités
  4. Un tarif de 15€ par mois seulement à vie.

A noter que si vous choisissez ce forfait mobile Cdiscount, lors de votre souscription en ligne, vous devrez vous acquitter de 10€ en plus du tarif de votre abonnement afin de recevoir votre carte SIM universelle (triple découpe) dans les plus brefs délais.

Vous venez de découvrir notre avis sur cet abonnement Cdiscount Mobile Le Suprême, nous allons maintenant vous présenter le quatrième et dernier forfait, à savoir l’offre mobile Cdiscount L’Immanquable et ses très intéressantes caractéristiques.
 

Avis Cdiscount Mobile : forfait L’Immanquable

Notre avis sur Cdiscount Mobile et son forfait Immanquable est qu’il a un bon rapport qualité prix. Enfin, au sein de son offre mobile, Cdiscount vous propose son forfait L’Immanquable. Faisant très souvent l’objet de promotions, cet abonnement est actuellement proposé à 9.99€ par mois. Cependant, ce tarif promotionnel a une durée limitée. Il n’est valable que 12 mois, période suite à laquelle il repasse à 20€.

Voici un tableau récapitulatif des caractéristiques, avantages et inconvénients du forfait Cdiscount Mobile L’Immanquable :

Cdiscount Mobile : forfait L’Immanquable

Points clés

Caractéristiques

Prix9.99€ par mois pendant 12 mois au lieu de 20 € ❤️
AbonnementSans engagement
AppelIllimités en France (métropole et DOM) + 30 destinations européennes
SMS / MMSIllimités
Data- 100Go de web 4G en France métropolitaine ❤️
- 5Go en 4G depuis l’UE
4G / 4G+Oui
CouvertureFrance, Dom, UE
Avantages✅ Un forfait au prix garanti à vie
✅ La liberté du sans engagement
✅ Appels, SMS et MMS en illimités
✅ Offre 100go en data 4G
Inconvénients-

Voici les avantages à retenir du forfait Cdiscount Mobile L’Immanquable :

  • Offre avantageuse ✅ : Toutefois, il s’agit toujours d’une offre sans aucun engagement. De ce fait, vous pouvez choisir d’y souscrire pendant 1 an, puis de la résilier lors de l’augmentation tarifaire : vous serez dans votre plein droit ! Cette liberté est un point particulièrement apprécié des utilisateurs lorsque l’on consulte leurs avis sur l’opérateur Cdiscount Mobile. A l’heure actuelle, pour moins de 10€ par mois durant 12 mois, les abonnés bénéficient des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine, en Outre-mer et au sein de l’Union Européenne.
  • Couverture des data abondante ✅ : La couverture data s’élève quant à elle à 100Go en France métropolitaine. Avec cette enveloppe, les datavores ne seront même pas rassasiés, c’est pratiquement du « tout illimité » ! Au programme : vidéos et musiques streaming à volonté, consultation des mails illimitée, possibilité de surfer de nombreuses heures sur le web, de télécharger des dizaines et des dizaines d’applications…

Avis Cdiscount Mobile : l'immanquable

  • Forfait adapté au voyage ✅ : La formule de Cdiscount Mobile vous accompagne également à l’étranger (Europe et DOM) avec une enveloppe de 5Go en 4G dédiée lorsque vous voyagez dans ces zones. Si nous avions un conseil à vous donner, ce serait celui d’opter pour ce forfait L’Immanquable, tant qu’il est en série limitée, plutôt que pour Le Suprême, en tout cas à l’heure où nous écrivons ces lignes. Vous bénéficiez de prestations haut de gamme… pour moins cher !

En bref, le forfait L’Immanquable, c’est :

  1. 100Go de données mobiles en web 4G en France métropolitaine
  2. 5Go en 4G à utiliser dans l’Union Européenne et les DOM
  3. Appels, SMS et MMS illimités en France, dans l’UE et les DOM
  4. 9.99€ par mois pendant 12 mois puis 20€ par mois : un très bon rapport qualité/prix, comme le soulignent les nombreux avis sur ce forfait Cdiscount Mobile.

Nous venons de vous présenter notre avis sur les différents abonnements Cdiscount Mobile, place aux avis des clients !

Quel est l’avis des clients sur Cdiscount Mobile ?

Globalement, les internautes semblent satisfaits de l’offre de l’opérateur mobile virtuel. En matière d’avis sur Cdiscount Mobile, le site Avis-verifies.com affiche une note de 7.7/10, ce qui reste tout à fait convenable et dans la moyenne haute (échantillon de 1 632 avis sur les 12 derniers mois). Dans le détail, on constate que 18.1% des internautes ont posté un avis négatif (295 personnes), 11.5% un avis moyen (188 avis) et 70.4% un avis positif (1 149 avis). Les offres paraissent toutes intéressantes lorsqu’on les passe ainsi au crible.

Voici ce qu’il faut retenir sur les avis positifs Cdiscount Mobile :

  • Des forfait peu chers et rapidité de souscription ✅ : Les avis positifs concernant Cdiscount Mobile et postés sur ce site évoquent la simplicité de souscription lors de la commande, la rapidité de la mise en service, la qualité et la réactivité du service client, ainsi que le bon rapport qualité/prix.
  • Facilité de désabonnement ✅ : D’autres sites permettent de consulter des avis sur l’offre mobile Cdiscount. Positivement, ce qui ressort de ces avis, c’est que les internautes apprécient surtout les petits prix des forfaits Cdiscount Mobile ainsi que la possibilité de changer de réseau mobile si besoin en toute simplicité.

Avis clients Cdiscount Mobile :

Voici ce qu’il faut retenir sur les avis Cdiscount Mobile négatifs :

  • Réseau poussif et le SAV à déplorer ⚠️ : Les internautes non satisfaits déplorent surtout l’insuffisance ou les coupures de réseau et de débit dans certaines zones françaises, ainsi qu’à l’étranger, l’absence de geste commercial du SAV en cas de litige, ou encore les difficultés de communication lors des appels.
  • Certaines offres restreintes et couverture réseau parfois limitée ⚠️ : Les internautes moins satisfaits déplorent des points faibles, comme une offre de forfaits Cdiscount Mobile quelque peu restreinte, une couverture réseau jugée trop faible ou encore des conditions d’application des promotions floues. Pour finir, en fonction des sites, les avis à propos des offres Cdiscount Mobile diffèrent. En effet, on n’apprécie pas le MVNO partout autant que sur le site Avis-verifies.com puisque les avis à propos des abonnements Cdiscount Mobile n’atteignent que la note de 2.8/5 sur d’autres sites, soit à peine la moyenne.

Attardons nous maintenant sur les offres et les tarifs proposés par Cdiscount mobile
 

 

Avis Cdiscount Mobile : les offres et les tarifs

Notre avis sur les offres et le tarifs est qu’ils nous paraissent tout à fait convenables. De manière générale, les formules proposées offrent un excellent rapport qualité/prix, c’est un avis à propos de Cdiscount Mobile qui revient régulièrement, à juste titre, d’autant plus que l’opérateur fait souvent la part belle aux promotions avec des forfaits en promo et des séries limitées.

Pour récapituler, voici ce qu’il faut retenir sur Cdiscount mobile côté tarifs :

    • Un forfait essentiel de 2€ pratique et économique :  C’est logique, si vous ne disposez que de 2€ par mois, vous vous équiperez d’un forfait à la hauteur de son tarif, certes moins qualitatif qu’un forfait à 15€, mais toutefois correct. Proposer des abonnements à moins de 5€ n’est pas monnaie courante et ce parti-pris paye puisque les formules peuvent séduire une large catégorie de la population : les personnes âgées, les personnes déjà équipées d’un forfait mais en souhaitant un second, les parents qui souhaitent offrir à leur enfant leur premier Smartphone tout en limitant son usage, etc.
    • Un large choix de formules pour toutes les bourses : Par ailleurs, une offre de 4 abonnements mobiles, c’est déjà un bon début avec des forfaits adaptés aux besoins des voyageurs occasionnels ou réguliers, à ceux des consommateurs de datas ou encore des jeunes !

Avis Cdiscount Mobile : offres et tarifs

Pour conclure, nous constatons que tout le monde peut y trouver son compte, en fonction de son budget. Et c’est justement ce que Cdiscount Mobile souhaitait à la base : toucher le plus grand nombre et satisfaire l’ensemble des besoins des Français. Vous venez de découvrir notre avis sur les offres et les tarifs de Cdiscount Mobile, nous allons désormais nous pencher sur la qualité du réseau.
 

 

Avis Cdiscount Mobile : le réseau

On qualifiera le réseau offert par Cdiscount Mobile en France comme à l’étranger de « globalement satisfaisant ». Cela dépend des abonnés. Le partage des avis concernant Cdiscount Mobile offre cependant un début de réponse. Certains évoquent un réseau très correct, d’autres semblent ne jamais pouvoir en profiter. Si de nombreux usagers se plaignent d’une couverture réseau insuffisante, de coupures intempestives et aléatoires ainsi que de difficultés à se connecter à Internet, ce n’est pas pour rien.

Pour récapituler, voici ce qu’il faut retenir sur le réseau Cdiscount mobile :

  • Une puissance de réseau inégale selon l’opérateur : Il semble compliqué pour l’opérateur d’assurer une prestation de haute qualité de ce point de vue là, bien qu’il fasse des efforts en s’entourant des meilleurs partenaires. En effet, Cdiscount Mobile ne dispose pas de réseaux mobiles propres. Il emprunte ceux des trois opérateurs historiques (Orange, SFR et Bouygues Telecom) couvrant chacun près de 99% de la population en 4G.

Avis Cdiscount Mobile : réseau

  • Choix de l’opérateur à la souscription impossible à déplorer :  Les clients ne connaissent cependant leur réseau qu’après souscription. Le choix initial ne leur est donc pas laissé.
  • Basculement d’opérateur en cas de problème facilité : Si vous constatez un problème, vous pouvez tenter de changer de réseau entre SFR, Orange et Bouygues Telecom. Il arrive qu’un opérateur capte moins bien qu’un autre dans certaines zones, y compris en ville. Testez votre ligne, interrogez vos amis pour savoir s’ils captent lorsqu’ils sont chez vous et demandez à basculer sur un autre opérateur : ce ne sera pas plus cher ! Le service client semble compréhensif et conciliant de ce point de vue là.

Après vous avoir donné notre avis sur Cdiscount Mobile et notamment sur la qualité de son réseau, penchons-nous sur l’efficacité de son service client.
 

 

Avis Cdiscount Mobile : le service client

Justement, du côté de notre avis de Cdiscount Mobile et son service client, disons qu’il faut aimer les contacts virtuels ! Inutile de vous attendre à pouvoir parler à quelqu’un au premier signalement : c’est d’ailleurs le principe des MVNOs. Toutefois, le service client Cdiscount Mobile reste accessible par téléphone du lundi au samedi de 10h à 20h, au prix d’un appel local, depuis 2018 (au 09 77 40 92 92).

Pour récapituler, voici ce qu’il faut retenir sur Cdiscount mobile et son service client :

  • Un service client peu disponible : Différents avis sur les forfaits Cdiscount Mobile évoquent cependant une difficulté à joindre le SAV ou des conseillers peu enclins à coopérer.

Avis Cdiscount Mobile : service client

  • Des rubriques en ligne et FAQ appropriées et intuitives :  Dans la mesure du possible, nous vous conseillons d’essayer de résoudre votre problématique en ligne, sur le site Internet via votre espace client et via les FAQ. Différentes rubriques accompagnent les abonnés dans leurs démarches et les aident au cas par cas. Un système d’entraide communautaire vient s’ajouter à cela, afin que vous trouviez toutes les réponses à vos questions.

Vous savez tout concernant notre avis à propos de l’opérateur Cdiscount Mobile et de son service client, l’heure est au bilan !
 

 

Avis sur les forfaits Cdiscount Mobile : le mot de la fin !

Pour conclure sur les avis concernant les offres Cdiscount Mobile, soulignons que les forfaits de l’opérateur de réseau mobile virtuel répondent malgré tout à la plupart des attentes. Ils sont proposés à des tarifs très accessibles, il ne faut donc pas s’attendre à des miracles. Pour autant, la qualité des prestations offertes reste très satisfaisante si l’on se base sur la politique tarifaire pratiquée.

De nombreux avis sur l’opérateur mobile Cdiscount évoquent des problèmes liés au réseau mobile. Sachez que vous pouvez tenter de changer de réseau Orange, SFR et Bouygues Telecom si vous constatez des difficultés persistantes, afin de mieux capter.

Avantage à souligner et non des moindres : tous les abonnements Cdiscount Mobile sont garantis sans engagement, une vraie ode à la liberté par rapport aux concurrents avec lesquels on est rapidement engagé 1 an, voire 2 ! Chez Cdiscount Mobile, ce n’est pas le cas, vous pouvez changer de formule ou d’opérateur quand vous le souhaitez et peu importe les raisons, sans rien payer en plus.

Notre avis est que cet opérateur coche la grande majorité des cases et fait preuve de transparence, qu’ils s’agissent des offres, du réseau ou encore du service client. Les témoignages des internautes doivent être nuancés dans le sens où les prix sont agressifs et qu’il ne faut donc pas s’attendre à des miracles. Comme on dit : « vous en avez pour votre argent ». Afin d’éviter toute mauvaise surprise, tachez de bien vous renseigner en amont sur l’offre que vous vous apprêtez à souscrire et à bien lire les conditions générales de vente ainsi que les mentions légales.

Enfin, pour ne rien gâcher, lorsque vous passez chez Cdiscount Mobile, comme la plupart des opérateurs, le MVNO vous offre la possibilité de conserver votre numéro de mobile actuel, sans frais. Qui plus est, il se charge de la résiliation de votre contrat de A à Z ! Aux côtés des autres MVNOs, Cdiscount Mobile parvient donc à concurrencer Free Mobile, B&You (Bouygues Telecom), RED by SFR ou encore SOSH sans sourciller.

Un petit commentaire à dire ? Un petit avis sur Cdiscount Mobile ? La parole est à vous ! 🙂
 

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