Avis ExpressVPN : tout ce qu’il vous faut savoir !

Notre avis sur ExpressVPN et son infrastructure est plutôt positif. Celle-ci est effectivement très étoffée, puisque le service peut être installés sur de nombreux systèmes et appareils. Le fournisseur permet, du coup, de raccorder 5 périphériques avec un abonnement ; dommage qu’on ne puisse pas acheter des crédits pour en avoir davantage. En termes de couverture internationale, également, le fournisseur propose une large offre en termes de pays et de localisations.

ExpressVPN Avis : infrastructure
Points clefs	Caractéristiques
Logiciels	Windows, MacOS, Linux
Applications	iOS, Android, Android TV, Fire TV Stick Amazon, Raspberry Pi
Extensions	Chrome, Firefox, box Android TV
Connection routeur & NAS	Box internet, Smart TV, consoles de jeux | Asus, Tomato, Synology, Qnap
Connexions simultanées	5
Nombre de serveurs	3000+
Nombre de pays	94 pays sur 5 continents (Europe, Asie, Amérique, Pacifique, Afrique)
Propriétaire de ses serveurs	Oui
Serveurs dédiés	Dedicated IP, Double VPN, Onion Over VPN (Tor), Obfuscated, P2P
IP Statiques dédiées pour entreprises	Non

L’infrastructure d’ExpressVPN est étoffée et repose sur les piliers suivants :

1. La compatibilité logicielle et applicative : le logiciel peut être installé sur les principaux systèmes d’exploitation (Windows et MacOS), de même pour l’application avec les smartphones (iOS et Android). La compatibilité s’étend à de nombreux autres périphériques : les consoles de jeux, les routeurs, les smart TV, les box Internet, etc.
2. Les serveurs ExpressVPN et pays : le fournisseur compte plus de 3000 serveurs, situés dans 94 pays, avec 160 localisations au total. Au sein d’un même pays, des serveurs peuvent donc par exemple être localisés dans deux ou plusieurs villes différentes. Il est possible de consulter la liste complète des localisations sur le site du fournisseur.
3. Les serveurs dédiés : le fournisseur met en service des serveurs optimisés pour telle ou telle utilisation, par exemple pour le split tunneling, pour l’utilisation de Tor (pour accéder au « dark web »), pour passer le pare feu chinois ou encore pour le téléchargement P2P.

Démarrons d’abord avec les avantages de l’infrastructure :

• Une grande suite applicative ✅ : le service peut être déployé sur un grand nombre de systèmes d’exploitation, de navigateurs et d’appareils (smart TV, smartphone, consoles de jeu, routeurs, etc.). Si vous disposez de nombreux périphériques compatibles, le fournisseur peut donc étendre l’anonymat, la sécurité et la confidentialité de vos données à 5 appareils au maximum.
• Une grande présence internationale : avec 94 pays et 160 localisations, l’offre est intéressante et permet donc, par exemple, d’accéder à du contenu géobloqué aux quatre coins du monde.
• Les serveurs obfuscated pour la Chine : avec son pare feu, le pays asiatique bloque toute connexion dès lors qu’il repère qu’il s’agit d’un VPN. En dissimulant l’utilisation d’un VPN, les serveurs obfuscated permettent donc au service d’outrepasser le Great firewall chinois.
• La propriété des serveurs : ExpressVPN est localisé dans les Îles Vierges Britanniques, ce qui le place en-dehors des législations nationales occidentales, plus contraignantes. Surtout, il est propriétaire de ses serveurs, ce qui lui permet de décider de sa politique les concernant. C’est par exemple cela qui lui permet de s’assurer que les données de connexion ne sont pas conservées. Ainsi, si vous êtes à la recherche d’un fournisseur qui peut garantir votre anonymat, en choisir un propriétaire de ses serveurs constitue une priorité.

En ce qui concerne les inconvénients de l’infrastructure, mentionnons :

• Moins de serveurs que la concurrence ⚠️ : les serveurs sont nombreux (plus de 3000), mais moins que les leaders du domaine, à l’instar de NordVPN et encore plus de CyberGhost, avec près de 6000 serveurs. En toute logique, le service ExpressVPN peut donc être surchargé plus rapidement que ses concurrents, qui parviennent à l’inverse à mieux diluer le trafic.
• Pas d’IP dédiée : tous les serveurs reposent sur la rotation constante d’adresse IP ; il n’est donc pas possible de fournir une adresse IP. Cela aurait pu être intéressant pour les entreprises, par exemple pour accéder à du contenu confidentiel via une connexion sécurisée, enregistrée et donc autorisée.
• Pas d’achat d’appareils supplémentaires : certes, les 5 appareils maximum suffiront pour une majorité d’utilisation, mais ceux multipliant les systèmes et périphériques seront assez vite limités. Il est dommage de ne pas pouvoir acheter des crédits afin de simplement ajouter des appareils. Au besoin, il est donc nécessaire de prendre un nouvel abonnement supplémentaire… et d’en payer le prix, évidemment !

A notre avis, ExpressVPN présente une infrastructure solide et développée. Effectivement, celle-ci présente une grande compatibilité logicielle et peut être installée sur 5 appareils au maximum en simultané. A ce sujet, il aurait été intéressant de pouvoir connecter davantage de systèmes indépendamment d’un second abonnement, par exemple avec un système de crédit. Grâce à ses nombreux serveurs (dont les dédiés), le fournisseur déploie une infrastructure étoffée.

En résumé, notre avis sur ExpressVPN et sa sécurité et confidentialité est très positif. On peut utiliser le service les yeux fermés, en comptant sur l’efficacité du chiffrement et des protocoles de sécurité. L’anonymat est préservé, de même pour les données de connexion qui ne sont pas conservées par le fournisseur. Pour gagner en polyvalence, le service doit encore s’étoffer – avec un antivirus et un bloqueur de publicité par exemple.

ExpressVPN Avis : Sécurité et confidentialité
Points clefs	Caractéristiques
Protocole	LightWay, Wireguard, OpenVPN (UDP ou TCP), IKEv2
Politique de logs	Non conservés
Chiffrement	AES 256 bits
Double VPN	Oui
Serveurs Anti-DDoS	Oui
Protection Wi-fi	Oui
Fuite DNS	Oui
Protection malware / phising	Pas d’antivirus
Propriétaire de ses serveurs	Oui
Sécurité en cas de coupure	Kill Switch
Gestionnaire de mot de passe	LastPass
Cloud	Non
Invisibilité LAN	Oui
Protocole de Tunneling	Oui
Démarrage automatique	Oui
Bloqueur de pub	Non

Voici tout d’abord les principales informations à retenir au regard de la sécurité et de la confidentialité :

1. Les protocoles de sécurité : le fournisseur met en place des protocoles reconnus pour leur niveau de sécurité et leur rapidité, à l’instar d’OpenVPN et d’IKEv2. Il a également mis en bêta depuis quelques mois un nouveau protocole, Lightway, appelé à devenir une référence en termes de vitesse et de sécurité.
2. Pas de conservation des données de connexion : le fournisseur est propriétaire de ses serveurs et a ainsi la mainmise sur la politique à pratiquer concernant les logs. Avec ExpressVPN, ils ne sont pas conservés.
3. Les outils supplémentaires : le fournisseur met à disposition plusieurs fonctionnalités utilisables gratuitement. Il est donc possible de mener des tests de fuite DNS et WebRTC, vérifier quelle est votre IP (et donc constater si elle est bien dissimulée) et, enfin, générer des mots de passe en fonction de vos préférences.

Commençons par présenter les avantages côté sécurité et confidentialité :

• Des protocoles de sécurité éprouvés ✅ : les protocoles IKEv2 et Open VPN sont tous deux employés par les leaders du marché tant ils sont reconnus pour leur efficacité, à la fois en termes de sécurité et de rapidité. Le nouveau protocole Lightway, propre à ExpressVPN, est certes toujours en bêta, mais il se révèle très prometteur.
• La politique de no log : cela est évidemment possible ET garanti par le fait que le fournisseur possède ses propres serveurs. Le fait que les logs ne soient pas conservés est donc très rassurant en termes de sécurité et de confidentialité.

• Le générateur et gestionnaire de mot de passe : celui-ci est particulièrement développé et très intéressant à utiliser. Le générateur, en premier, permet de déterminer les types de caractère et la longueur du mot de passe. Il peut ensuite générer plusieurs mots de passe et – fun fact – vous indique potentiellement le nombre d’années que cela prendrait pour le cracker. Concernant le gestionnaire de mots de passe, ExpressVPN a recours à un intermédiaire reconnu en la matière, LastPass. La combinaison des deux fait donc que l’on peut générer les mots de passe avec le VPN avant de les enregistrer dans le gestionnaire.

Une faiblesse est toutefois à relever :

• Un manque de fonctionnalités additionnelles ⚠️ : au vu de l’ancienneté du service, on pourrait s’attendre à ce que l’offre soit plus étoffée. En l’état, il est par exemple regrettable de ne pas profiter d’un antivirus intégré, d’un bloqueur de publicité ou encore de stockage en ligne via le cloud. Pour ces usages, il faudra donc préférer des solutions complémentaires, en recourant à d’autres fournisseurs.

En conclusion, notre avis sur ExpressVPN concernant la sécurité et la confidentialité est très positif. Les protocoles de sécurité et le chiffrement ont été maintes fois éprouvés et sont une fois de plus irréprochables en termes d’anonymat. Les bonnes performances du fournisseur appellent d’ailleurs le développement de nouveaux services, comme un stockage en cloud sécurisé, ou encore un antivirus intégré. Gageons que le fournisseur étoffera ses offres à l’avenir.

A notre avis, ExpressVPN a des performances pleinement convaincantes. Il s’illustre à cet égard parmi les fournisseurs les plus rapides, que ce soit pour une connexion ADSL ou par fibre optique. Sur les serveurs distants, les vitesses sont évidemment en baisse, mais cela est compréhensible. Grâce à ses bonnes performances, le service peut donc être utilisé à de nombreuses fins : pour la simple navigation, mais également pour communiquer avec ses proches, pour le streaming et le P2P.

ExpressVPN Avis : performances
	Ping	Download (Mb/s)	Upload (Mb/s)
Test sans VPN	23	6,59	0,73
Serveur FR	40	6,05	0,66
Serveur US	322	6,04	0,55
Serveur Australie	618	3,52	0,55
Serveur Asie (Japon)	190	3,25	0,66
Qualité Netflix	5/5
Qualité Gaming	4/5
Qualité FaceTime	5/5
Qualité sur Internet	5/5

Détaillons, pour commencer, notre méthodologie afin d’évaluer les performances d’ExpressVPN. Pour ce faire, nous avons d’abord testé notre connexion sans l’utilisation d’un VPN, et observons à cet égard le ping, le débit en download et le débit en upload. Nous faisons ensuite de même sur plusieurs serveurs, locaux (comme en France) et plus ou moins distants (Etats-Unis, Japon, Australie). Systématiquement, nous nous sommes servis du VPN de plusieurs manières, comme la navigation, Facetime, le streaming, etc. De cette façon, nous observons aussi bien les débits théoriques que les performances en fonction de l’utilisation.

Présentons tout d’abord les bons points des performances d’ExpressVPN :

• Une très bonne vitesse de connexions ✅ : force est de constater que pour une majorité de serveurs, les débits sont excellents. Sur les serveurs les plus proches, l’utilisation d’un VPN se ressent à peine.
• Des performances très polyvalentes : forcément, grâce à ses bons débits, le service peut être utilisé à de nombreuses fins, comme le streaming et le téléchargement. Il est, de plus, appréciable que les débits soient stables : on ne risque donc pas une chute soudaine qui altère la qualité du streaming ou fait bugguer un téléchargement. ExpressVPN est rapide, et vous pouvez donc en profiter pleinement.
• Pour le serveur local, des débits similaires à sans VPN : la comparaison des données est évidente, si bien que l’utilisation d’un VPN n’impacte presque pas la connexion Internet. Cela est donc particulièrement intéressant pour les personnes cherchant simplement l’anonymat et la confidentialité, sans par exemple chercher à se connecter à des serveurs distants.

Désormais, voyons les inconvénients :

• Des débits en baisse sur les serveurs distance ⚠️ : il y a évidemment une certaine logique là-dedans, et l’observation est valable pour tous les fournisseurs, mais il convient tout de même de le mentionner. Pour les serveurs australiens et asiatiques, notamment, l’utilisation d’un VPN se fait ressentir. Même si elle est fonctionnelle, les débits sont d’emblée plus bas.
• Un peu moins convaincant pour le gaming : on peut d’abord regretter que le fournisseur ne propose pas de serveurs dédiés et optimisés en ce sens. Et, de plus, la latence est souvent impactée, ce qui n’est pas l’idéal pour les jeux en ligne. Les observations dépendent bien entendu de plusieurs paramètres : à cet égard, les jeux les plus gourmands en ligne présenteront des difficultés, avec des chutes de FPS à attendre.

Notre avis sur ExpressVPN et ses performances est très positif. Effectivement, la rapidité du service est exemplaire, notamment sur les serveurs les plus proches, évidemment moins sur les serveurs les plus éloignés. Grâce aux débits à la fois élevés et stables, le service se révèle tout à fait adapté pour la simple navigation Internet, mais également le streaming et le téléchargement P2P. Pour le gaming, en revanche, les performances sont variables, mais cela dépend davantage du jeu.

A notre avis, ExpressVPN est un excellent choix en ce qui concerne le streaming, le téléchargement P2P et le géoblocage. Nous ne relevons effectivement pas de points négatifs spécifiques : grâce à ses serveurs dédiés et localisés dans le monde entier, le fournisseur donne accès à un programme streaming et téléchargement au grand complet. Le protocole ExpressVPN parvient par ailleurs à outrepasser le pare-feu chinois, un atout de plus dans sa manche.

ExpressVPN Avis : Streaming / P2P / Géoblocage
Points clefs	Caractéristiques
Accès Streaming	Netflix US, Prime Video, HBO Max, Disney+, Kodi, Hulu, etc.
Accès P2P / Torrents	Oui
Accès contenus géobloqués	Oui, fonctionne en Chine
Accès Chaînes TV Etrangères	Oui

En ce qui concerne les différentes fonctionnalités du fournisseur, on retrouve :

1. Les services de streaming étrangers  : selon l’emplacement du serveur que l’on choisit, il est possible d’accéder aux catalogues nationaux du pays en question. L’affaire est évidemment très intéressante avec les Etats-Unis, disposant du marché de streaming le plus large, mais également des catalogues les plus étoffés. De la même manière, il est possible de regarder les chaînes de télévision à l’étranger et depuis l’étranger (on peut par exemple regarder M6 et MyTF1 hors de France).
2. Les serveurs pour le téléchargement : le P2P impose un bon compromis entre rapidité et sécurité, et ExpressVPN optimise certains serveurs en ce sens. Les personnes souhaitant faire du téléchargement peuvent donc opter pour les serveurs adéquats.
3. Un VPN compatible avec la Chine : le « China Great Firewall » est réputé pour bloquer une grande majorité de sites et d’applications occidentales, comme Facebook, Twitter, etc. Grâce aux serveurs obfuscated (qui cachent l’utilisation d’un VPN), ExpressVPN parvient à contourner le pare-feu.

Constatez les principaux points positifs que nous relevons :

• Accès à Netflix US et autres plateformes de streaming ✅ : le catalogue de Netflix US est évidemment impressionnant, et on peut donc en consulter l’intégralité, sans restriction. Le VPN est, plus largement, très intéressant pour contourner la loi sur la chronologie des médias en France, qui impose un délai de 36 mois entre sortie en salle de cinéma et sortie en SVOD. Les films sortis au cinéma il y a moins de 3 ans ne sont donc pas disponibles dans l’Hexagone alors qu’ils le sont ailleurs ; le VPN est donc bien utile avec des plateformes comme Disney +, dont de nombreux films sont sortis au cinéma.
• Bypasse le grand pare-feu chinois : ExpressVPN fait partie des quelques rares fournisseurs qui y parviennent et se révèle donc intéressant pour les résidents et voyageurs (pour accéder aux contenus occidentaux habituels), mais également pour les non-résidents (afin d’accéder à du contenu géobloqué et confiné à la Chine). Dans un cas comme dans l’autre, vous n’êtes donc plus embêté par le pare feu chinois.
• Les serveurs dédiés : en fonction de l’utilisation souhaitée, il est possible de choisir le serveur le plus optimisé ; pour le téléchargement P2P, pour l’utilisation de Tor, pour le gaming, etc. Pour gagner en simplicité, ExpressVPN liste lui-même les serveurs en question et vous laisse le choix.

Il est à préciser que nous n’avons pas d’inconvénients à mentionner.

Forcément, notre avis sur ExpressVPN pour le streaming, P2P et géoblocage est très positif. Difficile de trouver de quoi redire tant la polyvalence du service est évidente. Pour le streaming aux Etats-Unis et d’autres pays du monde, le fournisseur est tout indiqué ; et il en va de même pour le téléchargement P2P. L’optimisation des serveurs en ce sens est appréciable, et permet même par exemple de ne pas être détecté par le Great Firewall chinois.

En résumé, notre avis sur ExpressVPN, son installation et sa prise en main est plutôt positif. Le fournisseur se met au niveau de la concurrence en proposant une compatibilité étendue en termes d’appareils, de navigateurs et de systèmes d’exploitation. Le logiciel et l’application se téléchargent facilement et ont un fonctionnement intuitif, on prend rapidement le coup de main ! Une plus grande stabilité de l’application serait toutefois la bienvenue.

ExpressVPN Avis : Installation et prise en main
Points clefs	Caractéristiques
Logiciel et appli	Windows, macOS, iOS Linux, Android TV / Smart TV, Routeurs
Extensions	Chrome, Firefox, box Android TV
Connexion routeur & NAS	Box internet, Smart TV, consoles de jeux | Asus, Tomato, Synology, Qnap
Installation	5/5
Prise en main	5/5
Ergonomie	5/5
Appli mobile	4/5

Nous vous présentons, pour commencer, les caractéristiques du logiciel et de l’application :

1. La compatibilité logicielle : le service peut être utilisé sur les systèmes d’exploitation, les navigateurs Internet de nombreux périphériques, comme les box, les routeurs et les NAS.
2. Le logiciel : depuis la page d’accueil, on retrouve l’activation du service ainsi que la localisation actuelle. Depuis le menu, on peut consulter toutes les localisations possibles. Celles-ci sont triées, avec par exemple la « localisation automatique » (quand vous vous connectez), les « localisations récentes » et les « localisations recommandées ». Il est également possible d’accéder aux options, par exemple pour activer le démarrage automatique du VPN ou encore gérer les protocoles et le split tunneling.
3. L’application ExpressVPN : à l’image du logiciel, celle-ci est compatible avec de nombreux systèmes d’exploitation, en termes de smartphones (iOS, Android) et de périphériques également (smart TV, consoles de jeux, etc.). Toutes les fonctionnalités du logiciel sont intégrées.

Les avantages d’ExpressVPN concernant l’installation et la prise en main sont les suivants :

• La facilité de prise en main ✅ : application et logiciel ne sont pas forcément hyper esthétiques, mais ils ont l’avantage d’être très faciles à utiliser. En page d’accueil, les principales informations sont affichées, tandis que le menu est intuitif et donne accès aux principales fonctionnalités simplement. Si vous n’avez pas l’habitude de paramétrer les VPN et recherchez quelque chose de facile à utiliser, ExpressVPN est donc un choix tout à fait pertinent.
• L’interface presque intégralement traduite : effectivement, c’est le cas pour le nom des pays, du menu et des catégories ainsi que pour les options. Si vous n’êtes pas bon en anglais, pas de panique donc, vous ne serez pas perdu en utilisant le service.
• L’application complètement intégrée : celle-ci est aussi complète que le logiciel et regroupe toutes les fonctionnalités. Elle peut donc être utilisée aussi extensivement, quel que soit le système d’exploitation ou le périphérique.

Voyons maintenant les principaux inconvénients :

• Quelques bugs avec l’application et le logiciel ⚠️: il peut par exemple s’agir d’un conflit avec un périphérique ou un programme, ou encore la connexion automatique pas systématiquement activée, malgré les réglages. Les bugs demeurent heureusement rares, mais ils peuvent survenir.
• Quelques errements de francisation : l’intention de traduire l’interface est louable, mais des efforts supplémentaires doivent encore être fournis. Par exemple, ExpressVPN propose des features sympa, avec des ressources type blog uniquement disponibles en anglais (pour l’instant).

En conclusion, notre avis sur ExpressVPN et l’installation / prise en main est assez enthousiaste. Effectivement, on apprécie les efforts du fournisseur pour proposer une interface claire et fonctionnelle, à défaut d’être très esthétique. Application et logiciel se destinent particulièrement aux néophytes, avec un paramétrage facile. Pour une meilleure qualité de service, il serait toutefois intéressant que l’interface soit plus stable et entièrement francisée.

A notre avis, le service client ExpressVPN est performant et disponible. Le fait de pouvoir le contacter à tout moment est évidemment un véritable plus, puisqu’un VPN est souvent utilisé en permanence. Les moyens de contact sont nombreux, même si l’on déplore l’absence du téléphone ; heureusement, mail et chat remplissent très bien leur office. Il serait intéressant de recourir à des conseillers parlant français plutôt qu’à la traduction, pour davantage de clarté.

ExpressVPN Avis : Service Client
Points clefs	Caractéristiques
Langue SAV	Français
Tel.	Non
Horaires SAV	24h/24, 7j/7
Chat	Oui
Facebook	Oui
Twitter	Oui
FAQ	Oui
Mail	Oui

Présentons tout d’abord le service client d’ExpressVPN :

1. La disponibilité du service client : celui-ci est accessible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, 365 jours par an. Ces horaires s’appliquent à tous les moyens de tchat.
2. Les moyens de contact : ils passent tous exclusivement par Internet, à savoir le mail, la messagerie instantanée et les réseaux sociaux (Facebook et Twitter).
3. La Foire aux Questions : celle-ci est accessible directement sur le site du fournisseur. Elle regroupe les questions les plus fréquemment posées par les consommateurs et y apporte des réponses.

Voyons pour commencer les points positifs du service client :

• Un service client disponible en permanence ✅ : grâce à l’assistance disponible à toutes heures du jour et de la nuit, la semaine comme le week end, vous pouvez contacter un conseiller en cas de problème, quand vous le désirez.
• L’assistance en français : il n’est pas nécessaire de parler la langue de Shakespeare pour contacter un conseiller. Vous pouvez donc formuler votre demande, et le service client se charge de la traduction, y compris pour la réponse.
• Les multiples moyens de contact : les moyens numériques sont les plus développés, avec le mail, le chat et les réseaux sociaux. Selon votre demande, vous pouvez donc utiliser le moyen qui vous paraît le plus adapté ; pour les requêtes les plus urgentes, il est préférable de passer directement par le système de messagerie instantanée.

• Une FAQ très complète : les questions sont nombreuses et les réponses apportées à la fois synthétiques et pertinentes. On peut s’y retrouver grâce aux différentes sections ainsi que grâce à la fonction de recherche. Le fournisseur prévoit également des tutoriels, par exemple pour l’installation ou encore le dépannage sur les différents appareils, mais ceux-ci sont la plupart du temps en anglais. La FAQ se révèle finalement très utile pour vous éviter de contacter le service client à chaque demande.

Détaillons maintenant les inconvénients principaux :

• Pas de service client téléphonique ⚠️ : il n’existe effectivement pas de numéro de téléphone avec lequel joindre un conseiller. Si vous avez une demande, il faut donc vous contenter des moyens de contact par Internet, le mail ou le tchat notamment.
• Le français par traduction : les conseillers ne parlent pas systématiquement français, mais ont recours à un système de traduction (intégré pour le tchat, externe pour le mail et les réseaux sociaux). Cela peut parfois à rencontrer quelques difficultés de compréhension sur des points techniques précis.

Ainsi, notre avis sur ExpressVPN et son service client est globalement positif. L’absence du téléphone est regrettable, mais rappelons que c’est plutôt un classique des VPN. Surtout, elle ne se fait pas tellement ressentir, tant tchat et mail font preuve de réactivité et de pertinence. Les quelques erreurs de communication consécutives à la traduction automatiques sont dommageables ; gageons que cela est appelé à se développer dans les années à venir.

Notre avis sur ExpressVPN et ses tarifs est assez mitigé. Effectivement, c’est peut-être le point le moins convaincant, même s’il est finalement le reflet des performances et de la qualité de service. Il faut donc compter sur des prix un peu plus élevés que la concurrence, même si l’allongement de la durée d’engagement permet évidemment de réduire la facture. Grâce à la période d’essai de 30 jours, il est également possible de tester le service puis résilier sans frais, avant le prélèvement.

ExpressVPN Avis : tarifs et abonnements
	Abonnement 1 an (+3 mois offerts)	Abonnement 6 mois	Abonnement 1 mois
Tarif	5,68€ par mois	8,51€ par mois	11,03€ par mois
Engagement	15 ans	6 mois	Sans engagement
Nombre appareils	5	5	5
Moyens de paiement	CB, Amazon Pay, Google Pay, Paypal, Crypto (Bitcoin) et autres l
Satisfait ou remboursé	Oui, sous 30 jours
En savoir plus	Voir l'offre	Voir l'offre	Voir l'offre

Présentons tout d’abord les principales caractéristiques des tarifs et abonnements d’ExpressVPN :

1. Des offres à durée progressive : il est possible de souscrire pour une durée d’1 mois, de 6 mois ou d’1 an (dans ce cas, 3 mois supplémentaires sont offerts). L’offre d’1 mois est sans engagement et fonctionne avec un prélèvement mensuel, tandis que les abonnements longue durée sont prélevés en une fois et reconduits tacitement.
2. Le nombre d’appareils connectés : quelle que soit la formule que vous choisissez, il est possible de faire fonctionner le VPN sur 5 appareils en simultané.
3. Une période « satisfait ou remboursé » : pour chaque offre, on profite d’une période d’essai de 30 jours. Le prélèvement est fait uniquement au bout de la période, et il est donc possible de résilier sans frais ni prélèvement l’abonnement durant les 30 jours après la souscription.

Détaillons les avantages de ces offres :

• Les 3 mois offerts de la formule la plus longue ✅ : en souscrivant à la formule 1 an, le fournisseur offre 3 mois de plus, pour une économie de plus 30 euros (au tarif mensuel). Cela rend l’offre d’autant plus que attractive que le tarif au mois est le plus intéressant en comparaison des autres formules. Malgré le prélèvement en une fois, on réalise donc des économies en choisissant la formule d’une durée d’1 an.
• Une période d’essai rassurante : grâce aux 30 jours « satisfait ou remboursé », on peut mettre le service à l’épreuve et voir s’il nous convient. Il vous est donc possible de tester le service sans risque, puis de confirmer votre abonnement ou, au contraire, le résilier avant la fin des 30 jours.

• De très nombreux moyens de paiement : outre les classiques cartes de crédit, il est possible de passer par Paypal, par le Bitcoin, et d’autres alternatives, à l’instar de Mint, SoFort, WebMoney, Alipay et bien d’autres encore. Vous pouvez donc choisir le moyen de paiement qui vous plaît le plus.

Voyons-en maintenant les inconvénients :

• Des prix un peu plus élevés que la concurrence⚠️ : effectivement, pour toutes les formules, les tarifs sont légèrement plus élevés que ceux proposés par les autres leaders du secteur. Prenons par exemple l’offre mensuelle : elle est de 10,16€ chez NordVPN contre 11,03€ chez ExpressVPN. En l’état, cela représente donc près de 12 euros de différence à l’année. Pour un abonnement annuel, il en coûte 68,16 euros avec ExpressVPN contre une cinquantaine d’euros chez NordVPN. La différence n’est donc pas énorme, mais elle demeure notable.
• Peu de formules longue durée : effectivement, l’offre la plus longue avec ce fournisseur est d’1 an ; en comparaison, la concurrence propose des formules à 2 ans, parfois même 3. Cela signifie certes un engagement plus long, mais également des prix plus attractifs. Par exemple, la formule 2 ans chez NordVPN est à 3,15€ par mois, soit plus de 2 euros moins cher que la formule ExpressVPN à la plus longue durée. Pour permettre davantage d’économies, le fournisseur pourrait donc proposer des abonnements plus longs, et donc avec des prix plus attractifs.

A notre avis, ExpressVPN a des tarifs plus chers que la concurrence. Effectivement, les autres fournisseurs permettent à n’en pas douter d’économiser quelques euros par mois. Cela, d’autant plus que les conditions de souscription demeurent standard avec ce service, à l’instar de la période d’essai de 30 jours. Pour gagner en attractivité, le fournisseur pourrait par exemple proposer des formules de plus longue durée, qui offriraient en retour des prix dégressifs et donc plus compétitifs.

Globalement, les avis clients sur ExpressVPN sont positifs, soulignant la qualité de service. Ils apprécient effectivement que le VPN soit aussi sécurisé que rapide. Il est donc possible d’en avoir une utilisation polyvalente, et les amateurs de streaming et de téléchargement le confirment. Certains d’entre eux regrettent toutefois des prix plus onéreux que la concurrence et l’impossibilité d’aller dans le détail des paramètres, puisque c’est le fournisseur qui a la main.

ExpressVPN Avis : Avis client
Points clefs	Caractéristiques
TrustPilot	4,7/5 sur 6866 avis ❤️
Note App Store	4,6/5 sur 7612 avis
Note Google Play	4,4/5 sur 184 762 avis
Sentiment global des clients	✅ Une interface claire et intuitive ✅ Une qualité de service indéniable, avec des débits élevés et stables ✅ Un service client disponible et pertinent 👎 Des tarifs plus élevés que les autres fournisseurs 👎 Peu de paramètres avancés en comparaison des concurrents

Nous vous présentons pour commencer notre méthodologie. Afin de recueillir les avis clients, nous nous sommes basés sur les plateformes d’avis certifiés, à l’instar de TrustPilot. De cette façon, nous nous assurons d’une certaine objectivité et neutralité. Nous faisons également appel aux stores d’application : App Store et Google Play, qui permettent de faire notamment un focus sur l’application du fournisseur. Nous synthétisons et regroupons les différents éléments mentionnés par les clients, avec points positifs et négatifs.
Du côté des avis clients positifs sur ExpressVPN, on repère notamment :

• La qualité et la rapidité du service ✅ : les clients sont nombreux à souligner la vitesse de la connexion, le VPN se faisant très peu ressentir à l’usage. La stabilité est elle aussi valorisée, aussi les consommateurs indiquent qu’ils ne rencontrent aucun problème lors du streaming et du téléchargement.
• L’assistance client performante : en cas de questions ou difficultés, le service client apparaît efficace, apportant des réponses rapides en un minimum de temps. Plusieurs clients valorisent tout particulièrement le tchat, pertinent malgré un recours à la traduction (parfois approximative) pour les échanges en français.
• La simplicité d’utilisation : nombreux sont les utilisateurs à valoriser la prise en main aisée du service, avec un accès immédiat aux serveurs grâce aux différentes listes établies par le fournisseur. Celui-ci effectue de nombreux préréglages facilitant l’utilisation du service, qui semble donc convenir à de nombreux néophytes.

Voyez maintenant les principaux points des avis clients négatifs :

• Un prix un peu plus élevé que la concurrence ⚠️ : les clients ne manquent évidemment pas de le remarquer, d’autant plus que les fournisseurs font preuve d’inventivité marketing pour attirer sans cesse davantage la clientèle à eux. Plusieurs clients appellent donc de leurs vœux des prix plus attractifs, surtout au vu de la concurrence.
• Le manque de réglages avancés : c’est le revers de la simplicité, à savoir que les techniciens avancés peuvent être frustrés de ne pouvoir paramétrer plus en profondeur le service. C’est là un choix assumé par le fournisseur, mais qui ne convient donc pas systématiquement à tous.

Pour conclure, les avis clients sur ExpressVPN sont à la fois enthousiastes et positifs. Beaucoup sont bluffés par la qualité de la connexion, affichant parmi les meilleurs débits en comparaison de la concurrence. Evidemment, cela se ressent à la tarification : le fournisseur est ainsi plus cher que CyberGhost et NordVPN par exemple. L’intuitivité du logiciel est appréciée, de même que sa simplicité, quoique cela signifie que les réglages avancés ne sont pas disponibles.