Marketing nauséabond ?

Récemment, j’ai pu lire divers commentaires sur les salons informatiques et sur ce que cela présuppose de mise en valeur commerciale et d’actions marketing. Certains en sont arrivés à parler de cela à cause selon eux du manque réel de nouveautés lors de tels salons. S’il est vrai que les salons ne sont plus vraiment l’endroit pour découvrir des nouveautés fracassantes à cause de la puissance que représente Internet de nos jours, il n’en demeure pas moins que des nouveautés sont visibles sur ces salons, soit sous NDA, soit dans des domaines réputés « moins nobles » mais pas moins intéressants comme le refroidissement, les boîtiers ou les alimentations.

Bref, nous ne pouvons pas vous parler de tout ce que nous voyons lors de ces salons. Si certains lecteurs voudraient bien nous voir briser ces NDA, ils oublient un peu vite que le non respect d’un NDA signifie l’absence future d’informations et de produits de test, ce qui quelque part rendrait notre travail plus difficile. Contrairement à certains irréductibles qui pensent que respecter un NDA revient à être un vendu à la solde du fabricant et qui pensent également que ces salons ne sont que du marketing nauséabond et que nous y prenons part, nous répondrons deux choses. D’une part qu’ils ne savent pas ce qu’est le marketing, à savoir la mise en valeur d’un produit et ses méthodes de commercialisation et d’autre part qu’ils font preuve d’une naïveté infantile.

Il est en effet indéniable que le marketing est roi lors de ces salons vu que la très grande majorité des visiteurs sont des acheteurs. Il est dès lors logique que la mise en valeur des produits soit omniprésente, parfois jusqu’à friser le mensonge ou le ridicule. Ce serait cependant nous prendre pour des abrutis que de croire que nous avalons tout ce que nous découvrons lors de ces salons. Notre objectif est en effet de faire la part des choses afin de distinguer la vérité du marketing. C’est le but notre métier de journaliste d’ailleurs. Et si nous continuons d'aller sur les salons, c'est aussi pour rencontrer les fabricants, leur poser des questions ou encore nouer des contacts qui nous serviront dans le futur, tout ça loin du grand cirque marketing qui est de mise lors de ces exhibitions.


Le marketing ne nous concerne en aucun cas même si les responsables pour la presse chez les fabricants sont parfois rattachés à ce service. Il nous arrive d’ailleurs régulièrement d’avoir des coups de téléphone et autres mails de la part de fabricants parce que leur produit n’a pas été bien coté. Preuve que notre vérité, nous la trouvons dans nos tests et non dans des beaux PDF ou Powerpoint comme c’est l’usage chez de nombreux acteurs de la presse hardware américaine, anglaise ou allemande dont la principale préoccupation est de distribuer des awards pour ne pas louper une campagne de pub. Il faut se rendre compte que la presse francophone hardware est très critique et nous ne parlons pas que de nous. C’est dans notre culture de prendre d’emblée un point de vue critique afin de mieux évaluer ce que nous avons sous les yeux. De nombreux fabricants nous en parlent souvent affirmant que le marché francophone est un marché difficile en termes de marketing. Des fabricants nous ont d’ailleurs déjà refusé des prêts de produit pour cette raison ou ont tenté de le faire comme nous l’avons déjà mentionné dans certains tests.

Pour revenir sur les NDA, il ne faut pas oublier que la relation avec un fabricant est de type «donnant-donnant». Nous recevons des informations et des produits en avance mais nous ne pouvons en parler, ce qui ne nous empêche pas de dire objectivement ce que nous pensons du produit une fois la date de sortie du test arrivée. Il n’y a dès lors aucune corrélation entre le respect d’un NDA (ou le respect d’informations confidentielles collectées mais pas forcément sous NDA) et le manque d’objectivité. De la même manière, il n’y a aucun lien entre une campagne de publicité passant sur Matbe et le test du produit vanté dans la pub. Cela nous a là aussi déjà valu quelques coups de gueule de fabricants qui estiment que parce qu’ils passent de la pub, on doit dire du bien de leurs produits. Nous les renvoyons alors gentiment à leurs études quitte à perdre la campagne en question. Si nous insistons sur ces points, c’est pour clarifier l’esprit de certaines personnes qui semblent tout mélanger. Heureusement, la majorité de nos lecteurs ne sont pas comme ça et ont compris depuis longtemps la façon dont nous fonctionnons…