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Interview : Gigabyte France

Tanguy Andrillon | 18/05/2005
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Les portables, les cartes mères...

Comment Gigabyte arrive t-il à marquer sa différence dans un marché aussi saturé que celui des composants informatiques ?

Gigabyte a toujours basé son travail sur les mêmes critères depuis sa fondation, c’est-à-dire, l’innovation, la qualité et la stabilité. Notre préoccupation première est que le client ait un produit fiable, performant et stable. Nous avons une branche recherche et développement qui s’occupe de l’innovation. L’exemple le plus concret est le 3D1 (nldr carte graphique composée de deux GeForce 6600GT sur le même PCB).

Sur votre site Internet français, on peut y voir des écrans LCD, des ordinateurs portables, des mini-Pc, ils sont pourtant quasiment introuvables en France. Comptez-vous remédier au problème ou ces produits font juste partie d’une vitrine technologique ?

Tous ces produits sont disponibles à Taiwan mais ils ne sont pas encore distribués dans l’hexagone. Avant de distribuer les ordinateurs portables, par exemple, il faut que nous mettions en place un service client performant et spécifique pour ce genre de produits.
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Nous étions attendus... / Les portables Gigabyte

Comptez-vous fabriquer des alimentations et comptez-vous vous diversifiez dans d’autres domaines ? Lesquels ?

Nous ne comptons pas fabriquer d’alimentations dans un avenir proche. Le prochain secteur dans lequel nous allons beaucoup évoluer est celui des ordinateurs portables. C’est dans cette gamme de produit que se déroulera le prochain challenge pour tout les constructeurs, c’est un marché en plein essor qui a déjà commencé à exploser.

Un lecteur nous demande quand seront disponibles en France les ventirads de la série G-Power étant donné qu’il n’arrive pas à les trouver ?

Ces ventilateurs sont déjà disponibles mais ils ont du mal à s’imposer sur le marché. Il faut une forte demande pour que les grossistes achètent un nouveau produit. Face aux marques de ventilateurs plus connues, il est difficile de se faire une place malgré la renommée de Gigabyte.

Vos cartes mères sont de plus en plus fournies au niveau du bundle, vous n’avez pas peur que cela effraie le client de base ou vous visez clairement le « poweruser » ?

Les cartes mères « haut de gamme » sont clairement tournées vers l’utilisateur avancé ne serait-ce que par leurs fonctionnalités. Le bundle fait partie du plus que toutes les marques sont obligées d’apporter pour se différencier.

A contrario vous fabriquez aussi des cartes mères bon marché comme la GA-K8NF-9, ce marché est-il plus porteur que le marché haut de gamme ?

Le marché des cartes mères d’entrée de gamme est clairement le plus volumineux que ce soit en termes de volume qu’en termes de chiffre d’affaires.
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Carte mère GA-K8NF-9

Les cartes mères haut de gamme visent clairement l’utilisateur avancé et le pousse à l’overclocking. Comment l’overclocking est-il géré par le SAV ? Avez-vous des problèmes de retour à cause de celui-ci ? L’overclocking est-il "garanti" ? Pourquoi alors que c’est un argument marketing, des options avancées sont cachées dans le Bios ?

L’overclocking n’est pas forcément un argument marketing chez nous mais le marché nous contraint à intégrer ces fonctionnalités. En tant que journaliste vous savez bien que les tests de cartes mères incluent bien souvent les performances en overclocking. Nous devons donc tout faire pour bien figurer dans les tests. Les problèmes dûs à l’overclocking poussé sont bien sûr pris en charge par le SAV mais nous «cachons» les modes avancés derrière un crtl+F1 pour éviter à l’utilisateur lambda de toucher à certains paramètres.
 
 
 

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