Avant de commencer...
Ce reportage chez Asus France inaugure une nouvelle catégorie
d'articles sur Matbe.com. Nous allons en effet publier régulièrement
des reportages, des interviews des acteurs du monde informatique en
général et du hardware en particulier. L'objectif est de vous faire
découvrir les sociétés et les gens qui oeuvrent dans ce monde
passionnant qu'est le hardware. Ces reportages seront un complément
intéressant à nos articles où nous testons les produits de ces
fabricants. Bref, nous leur donnons la parole et nous l'espérons, pour
votre plus grand plaisir...
Reportage chez Asus France
Asus est le leader mondial du marché des composants informatiques en
termes de vente. Il sous-traite aussi pour de nombreux fabricants
informatiques et livre de nombreux OEM. Créée en 1989, Asus emploie aujourd’hui plus de 52 000
employés dans le monde, signe de la croissance impressionnante de la firme. Asus, dont le siège social se situe à Taiwan,
possède quatre sites de productions : en Chine, en République Tchèque,
au Mexique et en Hollande.
Asus est le leader sur le marché des cartes
mères avec pas moins de 33% de parts de marché et aussi leader dans le
secteur des cartes graphiques avec pas moins de 8 millions d’unités
vendues. Depuis 6 ans maintenant, Asus fabrique également des ordinateurs
portables et occupe le cinquième rang en termes de fabrication
de portables toutes marques confondues et la dixième place sous sa propre
marque. Il y a 4 ans Asus a également lancé une gamme d’ordinateurs de poche
(PDA).
Aujourd’hui, la société continue de diversifier ses activités
vers divers secteurs tel que les écrans LCD, les périphériques réseaux,
les téléviseurs LCD et les téléphones portables, etc. Bref, vous aurez
compris qu'il s'agit d'une firme intéressante vu le nombre de domaines
couverts. Récemment, nous avons eu l'occasion de nous rendre dans les
bureaux de la division française d'Asus, en banlieue parisienne. Nous
avons pu y rencontrer
Mr Damien Labourot, responsable technique chez Asus France.
Quelques mots sur Asus France
Combien de personnes travaillent ici au siège d’ASUS France ?
Asus France emploie 33 personnes à plein temps dont 18 personnes s’occupant essentiellement du service après vente.
Quelle est la moyenne d’âge du personnel ?
Le personnel est relativement jeune, la moyenne d’âge tourne autour des 27 ans.
Quelles sont les tâches d’ASUS France (distribution, marketing, SAV) ?
Asus France assure désormais toutes les tâches sauf la distribution
dont le centre européen se trouve en Hollande. C’est de là-bas que sont
envoyés les produits d’assemblage comme les carte mères et les carte
graphiques. Les produits entièrement finis comme les portables et les
assistants personnels sont, quant à eux, envoyés directement depuis
Taiwan vers les grossistes français. Les grossistes se chargent ensuite
de distribuer les produits vers les revendeurs.
Asus France assure toute la partie marketing sur le territoire
français, c'est-à-dire la publicité dans les magazines papiers et la
presse Internet mais aussi les partenariats comme certains évènements
de jeux vidéos en réseau.
Le service après vente est aussi géré dans nos locaux. Les retours de
produits finis (ndlr : ordinateurs portables, assistants personnels) sont
directement traités dans nos locaux mais les composants (ndlr : cartes
mères, cartes graphiques) sont gérés directement par les revendeurs qui
se chargent du renvoi en Hollande par le biais des grossistes. Quatre personnes s’occupent de la
Hotline.